Za vklop/izklop storitve SMS 200 ali SMS 1000 lahko naročnik storitev Mobitel opravite tako, da na številko 1918 pošlje SMS-zahtevo s ključno besedo za želeno izbiro storitve:

• Vklop storitve se izvrši po prejemu in potrditvi pogojev in zahteve s strani naročnika, in je omogočena do izklopa, do katerega pride na podlagi preklica, podanega s strani naročnika. Potrditev zahteve za vklop mora biti opravljena v petih minutah od prejema povratnega sporočila. Izklop storitve se ne glede na datum preklica, podanega s strani naročnika, izvrši z iztekom obračunskega obdobja, znotraj katerega je bila poslana zahteva za izklop.
• Če ima naročnik v tekočem obračunskem obdobju že vključeno eno od storitev SMS-paket, si v istem obračunskem obdobju prek SMS-zahteve ne more vključiti iste ali druge storitve.
• Če ima naročnik v tekočem obračunskem obdobju že vključeno storitev Petka, si v istem obračunskem obdobju prek SMS-zahteve ne more vključiti SMS-paketa.
• Pri naročniških razmerjih, v katerih je naročnik poslovni uporabnik (pravna oseba, s. p.) in imajo vključeno storitev Ločeni račun, se storitev vključi na ločenem računu.
• Po porabljeni količini se sporočila obračunavajo po veljavnem ceniku za naročniški paket, ki ga ima naročnik. Neporabljene količine sporočil se ne prenašajo v naslednje obračunsko obdobje. Naročnina se obračuna po veljavnem ceniku, ob vklopu storitve za tekoče obračunsko obdobje. Naročnina se za posamezno obračunsko obdobje obračuna v celoti, ne glede na datum vklopa storitve ali datum preklica.
• S poslano SMS-zahtevo se naročnik strinja z navodili uporabe storitve ter potrjuje, da je seznanjen s cenikom storitve.
• Vsaka poslana SMS-zahteva se obračuna po veljavnem ceniku za sporočila SMS za naročniški paket, ki ga ima naročnik.
• Če ima naročnik storitev Mobitel vklopljeno storitev SMS-paket in hkrati tudi katerikoli naročniški paket Povezani, Itak Džabest, paket A, B, C ali Družinski komplet A, B, C se najprej upoštevajo zakupljene količine SMS-paketa.
• Storitev lahko naročite tudi z obrazcem Naročilo dodatnih storitev ali z e-obrazcem na spletnem Monitorju, če dostopate s certifikatom. Neporabljeno količino preverite prek SMS-a: PORABA K pošljete na 1919. Porabo lahko pregledno spremljate tudi na mobilnem Planetu v rubriki Moj Mobitel > Monitor.
• Pošiljanje sporočil SMS/MMS v času gostovanja ( v omrežjih drugih operaterjev) se zaračuna po ceniku operaterja pri katerem gostujete.
• Pri paketih Itak/Itak plus se SMS-i, vključeni v SMS-paket, ne štejejo v osnovo prvih 30 SMS-ov.
• Naročniki paketa NMT osnovni in paketa Telemetrija, ki želite naročiti SMS-paket, morate imeti omogočeno storitev SMS.
• Storitev SMS1000 ni na voljo naročnikom Paketa 2013 in paketa Pomlad 2013.