1. Naročniško razmerje in vključeno storitev Komunikator. Storitev si lahko vključite naročniki vseh naročniških paketov, razen paketa NMT osnovni, Začasnega naročniškega razmerja, in paketov, ki ne omogočajo storitve Govor.
2. Vpisane nastavitve v mobitelu ali računalniku:
   
   Uporabniško ime: vaša številka v obliki 38641700700
   Geslo: geslo, ki ga uporabljate za dostop do portala Moj Mobitel
   SIP proxy: voip.mobitel.si
   STUN: voip.mobitel.si
   
3. Ustrezen mobitel, ki omogoča WLAN in internetno telefonijo (VoIP) ali računalnik z ustrezno programsko opremo.
   - Nokia: za nekatere modele mobitelov Nokia potrebujete dodatno aplikacijo, za katero pošljite ključno besedo P KOMUNIKATOR na 1919 in prejeli boste povezavo do programa, ki vam bo omogočal uporabo storitve.
   - Android: Android programe najdete na Android Marketu:
      - verzija 2.3 ima že vgrajen program
      - 3cxPhone
      - CSIPSimple
      - Linphone
      - SIPdroid
   - Lahko pa uporabite program Fring, ki podpira različne operacijske sisteme
4. Na računalnik si lahko naložite program Komunikator, ki ga dobite na portalu Moj Mobitel. Tam si lahko preberete več o storitvi Komunikator, njeni uporabi in nastavitvah.

Preverite tudi:

Ali imate vključen varnostni paket pri ponudniku interneta?

Posvetujte se s ponudnikom, ali varnostni paket preprečuje delovanje protokola SIP.

Nastavitve usmerjevalnika

Komunikator telefonija zahteva dve povezavi: eno za prenos signalizacije (protokol SIP) in drugo za prenos govora in videa (protokol RTP). Za potrebe signalizacije morajo biti proti strežniku z naslovom 213.229.192.38 odprta vrata (port) 5060 UDP, 5060 TCP in 5061 TCP. Za prenos govora in videa se na računalniku, kjer uporabljate Komunikator, uporabijo naključna UDP-vrata, od koder se vzpostavi povezava na poljubna vrata UDP-strežnika 213.229.192.38. Požarna pregrada, NAT in ostali varnostni mehanizmi na računalniku morajo biti nastavljeni tako, da je možna odhodna komunikacija s poljubnih UDP-vrat.

Pred uporabo Komunikatorja na mobilnem telefonu omogočite iskanje omrežij WLAN in potrdite ustrezno dostopno točko. Tako se mobilni telefon poveže v internet prek omrežja WLAN, prek katerega se v storitev prijavite. Vzpostavljeno povezavo prikazuje posebna ikona na zaslonu mobitela.

• Ob internetnem klicu (velja za mobitele Nokia):
  vtipkajte želeno telefonsko številko in v meniju Možnosti izberite Internetni klic. Ko se na zaslonu mobitela izpiše, če se želite prijaviti v storitev, potrdite z Da.
• Pred internetnem klicem (velja za mobitele Nokia):
  v meniju izberite Internet. tel., ter izberite in potrdite povezavo z brezžičnim omrežjem.

Ko je vaš mobitel povezan in prijavljen v storitev Komunikator, se vsi glasovni dohodni klici najprej preusmerijo v brezžično omrežje (WLAN).

Uporaba storitve na računalniku je odvisna od programa, ki ga uporabljate za internetno telefonijo.

Kako pokličem?

1. Z mobitelom se povežite v internet in se prijavite v Komunikator.
2. Vtipkajte telefonsko številko ali jo izberite iz imenika vašega mobitela.
3. V meniju Možnosti izberite Internetni klic in pritisnite tipko za klicanje.

Klic poteka prek omrežja WLAN, dokler ste na območju pokrivanja s tem signalom. V nasprotnem primeru se klic prekine.

Kako klic sprejmem?

Klice lahko sprejemate, če ste z mobitelom povezani v internet in prijavljeni v Komunikator.

• Če ste prijavljeni v Komunikator, se klic najprej preusmeri na Komunikator in vzpostavljena povezava poteka prek omrežja WLAN. Če se na klic ne javite v 15 sekundah, se ta preusmeri na vaš mobilni telefon (v omrežje Mobitel oziroma v tujini v omrežje tujega operaterja). Klic poteka prek omrežja WLAN, dokler ste na območju pokrivanja s tem signalom. V nasprotnem primeru se klic prekine.
• Če dohodni klic na Komunikator zavrnete, se klic preusmeri v mobilno omrežje in ga prevzamete kot običajni klic na mobilnem telefonu. Ta možnost je priročna, če že pred prevzemom klica veste, da se boste med klicem oddaljili z območja s signalom WLAN.
• Če v storitev Komunikator niste prijavljeni, prejmete klic na vaš mobilni telefon prek mobilnega omrežja.

Preberite tudi

• Ob dohodnem klicu se na zaslonu vašega mobitela izpiše številka v obliki številka@voip.mobitel.si.

• Pošiljanje in sprejemanje SMS-/MMS-ov prek omrežja WLAN na mobilnem telefonu ne deluje. Za pošiljanje sporočil uporabite mobilno omrežje.
• Storitvi Uvertura in SMS Zgrešeni klici ne delujeta.
• Klici v sili (112 in 113) so usmerjeni v ljubljanski operativni center, ne glede na lokacijo, od koder kličete. Za klice na te številke vam predlagamo uporabo klasičnega mobilnega ali stacionarnega telefona.
• Pred uporabo storitve si preberite pogoje uporabe storitve.