Lahko, če ste naročnik storitev Mobitel in komitent/stranka banke, ki omogoča prejemanje e-računov in ste hkrati uporabnik spletne oziroma elektronske banke:

Seznam bank, ki trenutno omogočajo prejemanje e-računov:

• Abanka Vipa d.d.: Abanet (fizične osebe), Abacom (pravne osebe)
• Banka Celje d.d.: NLB Klik (fizične osebe), Elektronsko bančništvo Banke Celje (pravne osebe)
• Banka Koper d.d.: i-Net (fizične in pravne osebe)
• Banka Sparkasse d.d.: Net.Stik (fizične osebe), Net.Stik PRO (pravne osebe)
• Banka Volksbank d.d.: VB Online (fizične in pravne osebe)
• Delavska hranilnica d.d. Ljubljana: Dh-Plus (fizične osebe), Dh-Net (pravne osebe)
• Deželna banka Slovenije d.d.: DBS NET (fizične osebe), DBS PRONET (pravne osebe)
• Gorenjska banka d.d., Kranj: Link (fizične osebe), Link C (pravne osebe)
• Hypo Alpe-Adria-Bank d.d.: HYPOnet (fizične in pravne osebe)
• KD banka d.d.: Elektronska banka KD banke (fizične osebe)
• NLB d.d.: NLB Klik (fizične osebe), NLB Proklik (pravne osebe)
• Nova KBM, d.d.: Bank@Net (fizične osebe), Poslovni Bank@Net (pravne osebe)
• Poštna banka Slovenije, d.d. – bančna skupina Nove Kreditne banke Maribor d.d.: PBS.net (fizične osebe), POSLOVNI PBSPikaNET (pravne osebe)
• Probanka d.d.: Osebni Prosplet (fizične osebe), ProspletPlus in Poslovni Prosplet (pravne osebe)
• Raiffeisen Banka d.d.: RaiffeisenNET (fizične osebe), RB-online (pravne osebe)
• UniCredit Banka Slovenija d.d.: E-banka (pravne osebe).

Isti račun lahko prejemate ali po e-pošti in/ali v e-banko. Če prejemate več računov (za različne telefonske številke), lahko za vsakega navedete, kam oziroma na kakšen način ga želite prejemati – ali po e-pošti in/ali v e-banko. Naročniki, ki hkrati prejemate e-račun v e-banko in po e-pošti, ne morete prejemati tiskanega računa.

Da. Prejeti e-računi se v e-banki shranijo med plačanimi računi. Plačilo se tako kot doslej izvede z direktno bremenitvijo.

Vsi naročniki, ki se na novo naročite na e-račun, hkrati s pričetkom prejemanja e-računa prenehate prejemati račun v tiskani obliki. Če želite tiskani račun prejemati še naprej, to označite na obrazcu Pogodba o sklenitvi naročniškega razmerja v delu, ki določa naslov/naziv naročnika in/ali naslov za pošiljanje računov.

Naročniki lahko polnite Mobiračune prek Monete:

• z ukaznim nizom: v vaš mobitel vtipkajte *127*5*številka, ki jo polnite#klic. Vrednost polnitve je 5 EUR.
• prek mobilnega Planeta: v rubriki Moj mobitel > Polnjenje Mobiračuna > Napolniti želim drug Mobiračun. V nadaljevanju vtipkajte številko Mobiračuna, ki ga želite napolniti in izberite način plačila (Moneta).

Vrednost polnitve se obračuna na vašem mesečnem računu.

Da. Plačilo prek trajnika uredite na svoji banki na podlagi zadnjega računa za storitve Mobitel.

Pod to postavko so zaračunane storitve, ki delujejo prek kratkih številk, na primer 2929, 6262 in ostalih (M-vrata), 1919 (SMS Info, MMS Info), 1010 (Mobilna klepetalnica). Zajeti so tudi vsebinski motivi (uvertura, logotipi, razglednice, melodije, ozadja, ohranjevalniki zaslona, javanske in Symbian igre ter drugo) ter SMS-i, poslani prek Web poštarja.

Opravljene storitve lahko natančno preverite z Razčlenjenim računom.

Da. Klic na izbrano številko storitev Mobitel je tudi v času nočne tarife (od 0.00 do 5.00) 20 % cenejši. Če ugodnosti Moje tri številke še nimate vključene, uredite to čimprej in prihranite.

Vtipkajte izstopno kodo države oziroma +, vstopno kodo za Slovenijo (386), klicno številko omrežja brez vodilne ničle in osebno številko klicanega. Na primer: +38641700700.

Zaračuna se klic v Slovenijo po ceniku tujega operaterja. Če je prijatelj tudi uporabnik storitev Mobitel, plača dohodni klic po ceniku storitev Mobitel za mednarodni promet.

Ne, popust velja le v omrežju Mobitel.

Plačate toliko kot običajno - klic v omrežje Mobitel.

Tistemu, ki je v tujini, se ob sprejemu klica obračuna dohodni klic po ceniku storitev Mobitel za mednarodni promet.

V vaš mobitel vtipkajte ukazni niz: *130*tel. številka#tipka za klicanje.

Za dostop do interneta prek mobilnega omrežja potrebujete podatkovno kartico ali USB-modem in SIM-kartico. Uporabite lahko obstoječo telefonsko številko ali pa vam izdelamo dodatno SIM-kartico, ki jo uporabljate izključno za prenos podatkov.

Zakupite lahko različne količine podatkov:

• Internet start
• Internet start Premium
• Internet neomejeno
• Internet neomejeno Premium

Več o tarifnih modelih.

Delovanje interneta na vašem naslovu lahko pred nakupom tudi praktično preizkusite. Čas izposoje opreme je 2 dni, izposoja je brezplačna. Za izposojo se telefonsko dogovorite v najbližjem Telekomovem centru. 

Za dostop do mobilnega Planeta je treba na številki vključiti paketni prenos podatkov. Brezplačen vklop Mini prenosa podatkov zahtevate prek SMS-a: ključno besedo PLANET pošljete na 1918.

Dostop do Planeta prek GPRS-a je v domačem omrežju brezplačen.

Zakupljene količine podatkov veljajo le v omrežju Mobitel. V tujini se prenos podatkov računa po ceniku operaterja, pri katerem gostujete.

Lahko pa zakupite podatke za tujino.

Brez skrbi, ničesar nismo zaračunali dvakrat.

• Naročnina za tekoči mesec: obračunana je naročnina za prejšnji mesec - za tiste, ki ste spremenili naročniški paket ali sklenili novo naročniško razmerje v juliju.
• Naročnina: za tekoče obračunsko obdobje (za mesec, v katerem račun prejmete, tokrat za avgust).

Pri spremembi naročniškega paketa se Naročnina za tekoči mesec obračuna enako, le da od sorazmernega deleža nove naročnine odštejemo že predhodno plačano naročnino za stari paket.

Postavka Naročnina za tekoči mesec se bo na vašem računu ponovno pojavila le v primeru, če boste spremenili paket ali ga na novo sklenili.

Na računu, ki ste ga prejeli januarja, je obračunano:

1. postavka Naročnina > naročnina za Džabest za tekoče obračunsko obdobje, za mesec januar (15,20 EUR brez DDV) in
2. postavka Naročnina za tekoči mesec > ker ste naročnik Džabesta postali decembra, se v tej postavki izravna predhodno plačana naročnina za stari Itak in sorazmerni del naročnine za Džabest (od 3. do 31. 12.) in
3. storitve za stari Itak do datuma spremembe v Džabest (do 3. 12.).

Ne glede na datum spremembe lahko koristite vse vključene količine v celoti.

Na računu je navedeni znesek naročnine brez DDV.

Na računu, ki ste ga prejeli junija, je obračunano:

1. postavka Naročnina > naročnina za Opti Povezani za tekoče obračunsko obdobje, za mesec junij (28 EUR brez DDV) in
2. postavka Naročnina za tekoči mesec > ker ste naročnik paketa Opti Povezani postali 20. 5., se v tej postavki izravna predhodno plačana naročnina za stari Osnovni paket in sorazmerni del naročnine za Opti Povezani (od 20. do 31. 5.) in
3. storitve za stari Osnovni paket do datuma spremembe v Opti Povezani (do 20. 5.).

Vključene količine so vam bile v mesecu maju na voljo v celoti.

Seveda, v svoj MPO pa lahko vključite tudi pakete Povezani.