V svojo Družinsko vez lahko vključite do dva naročnika Itak paketov (Itak, Itak plus, Džabest).

V Družinsko vez lahko vključite vsa naročniška razmerja, katerih naročnik ste. Na primer, če ste hkrati naročnik Povezani 33, ga lahko vključite v Družinsko vez.

Člana sta lahko tudi do 2 Mobiuporabnika in največ še en Itak.

Da, znotraj Družinske vezi sta lahko dva Itak paketa - poleg nosilnega lahko dodate še en Itak paket, katerega naročnik je druga oseba in ne nosilec Družinske vezi.

Vključite lahko le enega, ki je hkrati nosilna številka Družinske vezi.

Nosilec ali član ste lahko le v primeru, če ste tudi naročnik vseh ostalih naročniških razmerij, ki jih želite vključiti v Družinsko vez ali če kot člana vključite do 2 naročnika Itak paketov (Itak, Itak plus, Džabest) in/ali 2 Mobiuporabnika.

Vključite si SMS Zgrešeni klic - pošljite SMS z vsebino KLIC na številko 1918.

Prejeti SMS-i so brezplačni. Storitev deluje tudi v tujini.

Za vklop pošljite SMS na 1918:

• KLIC POP – vklop
• KLIC SMS - izklop

Ko sporočilo preberete, se izbriše.

Storitev ne deluje, če imate aktivirano preusmeritev v primeru nedosegljivosti (v telefonski predal ali na drugo številko).

Za delovanje SMS Zgrešenih klicev prekličite preusmeritev ob nedosegljivosti. Preusmeritve lahko urejate tudi na portalu Moj Mobitel.

Za vklop pošljite SMS na 1918:

• KLIC ENG – v angleškem jeziku
• KLIC GER - v nemškem jeziku
• KLIC ITA - v italijanskem jeziku
• KLIC HR - v hrvaškem jeziku
• KLIC SLO – sprememba nazaj v slovenski jezik

SMS pošljete na številko 1918:

• KLIC SKUPAJ: prejemanje obvestil v enem skupnem SMS-u.
• KLIC SMS1: v primeru, da je klicatelj en sam, prejmete en SMS s številke klicatelja; če je klicateljev več, prejmete informacijo o vseh klicateljih v enem SMS-u.
• KLIC SMS2: v primeru, da sta klicatelja dva oziroma z dveh različnih številk, prejmete dva SMS-a z obeh številk; če je klicateljev več, prejmete informacijo o vseh klicateljih v enem SMS-lu.
• KLIC SMS3: v primeru, da so klicatelji trije, prejmete tri SMS-e s treh številk klicateljev; če je klicateljev več, prejmete informacijo o vseh klicateljih v enem SMS-u.
• KLIC SMS4: v primeru, da so klicatelji štirje, prejmete štiri SMS-e s štirih številk klicateljev; če je klicateljev več, prejmete informacijo o vseh klicateljih v enem SMS-u.
• KLIC NEZNANA: informacije o klicih z neznanih telefonskih številk
• KLIC ZNANA: informacije o klicih z znanih telefonskih številk (prednastavljeno).

Naenkrat do 6. Če potrebujete več vstopnic, ponovite postopek rezervacije/nakupa.

SMS lahko ponovno pridobite na dva načina:

• s klicem na številko 041 184 184; ko vas odzivnik vpraša, ali želite nove vstopnice, odgovorite NE. Odzivnik vam nato ponudi ponovno pošiljanje SMS-a.
• prek mobilnega Planeta v rubriki Prosti čas > Film > M:vstopnica izberite možnost Pošlji SMS.

Geslo, ki ga prejmete po SMS-u, je treba uporabiti v 3 minutah. Geslo je enkratno in po enem vnosu na vhodni spletni strani ni več veljavno.

Naročniki lahko polnite Mobiračune prek Monete:

• z ukaznim nizom: v vaš mobitel vtipkajte *127*5*številka, ki jo polnite#klic. Vrednost polnitve je 5 EUR.
• prek mobilnega Planeta: v rubriki Moj mobitel > Polnjenje Mobiračuna > Napolniti želim drug Mobiračun. V nadaljevanju vtipkajte številko Mobiračuna, ki ga želite napolniti in izberite način plačila (Moneta).

Polnitev plačate z zamikom z naslednjim Mobitelovim računom. Več o polnjenju Mobiračuna z Moneto.

Osnovni limit za Moneto je 80 EUR (50 EUR za naročnike Itak). Za spremembo limita izpolnite obrazec Sprememba limita storitve Moneta.

Uporabniki Monitorja, ki dostopate s certifikatom, lahko spremembo naročite v rubriki Sporočila > Naročila.

Višino obstoječega limita preverite prek SMS-a: vsebino MONETA pošljete na številko 1918.

Na uporabniških straneh Moneta Internet. Ko vpišete svojo mobilno številko in geslo, ki ga prejmete v SMS-u, se prikaže okno z informacijami o vaših računih, naročilih in statistiki uporabe Monete Internet.

Vsoto vseh nakupov z Moneto lahko pridobite prek SMS-a: vsebino MONETA pošljite na številko 1919.

• Pošljite MONETA na 1919.
• Obiščite portal Moj Mobitel.
• Obiščite mobilni Planet (sklop Moj Mobitel > Monitor > Moneta) ali spletni Planet.
• Obiščite spletni Monitor.

Seveda. Naročite Ločeni račun za Moneto. To pomeni, da račune za nakupe prek Monete pošiljamo na vaš domači naslov, račun za ostale storitve pa še naprej na naslov podjetja.

Vse potrebno lahko vi in zastopnik podjetja uredite v Mobitelovem centru.

Brez skrbi, za varnost smo dobro poskrbeli.

V vašem imenu nihče drug ne more kupovati prek interneta: tudi če vpiše vašo telefonsko številko, SMS z enkratnim geslom prejmete na svoj mobitel vi.

Lahko se še dodatno zaščitite: na uporabniških straneh Moneta Internet lahko omejite veljavnost seje in vključite opozorilo pred nakupom, če je cena višja od določenega zneska. 

Lahko. Z Moneto lahko kupujete gorivo na Petrolovih bencinskih črpalkah in avtomatskih bencinskih servisih 24/7.

Da.

Da, prijavite lahko svoje osebne račune in račune, na katerih ste pooblaščeni.

Blokado nam čimprej sporočite v Center za pomoč naročnikom na številko 041700700.

Če sumite, da obstaja nevarnost, da se je nepooblaščena oseba seznanila z vašo bančno PIN-kodo za NLB Mobo, nemudoma blokirajte tudi NLB Mobo – obiščite katerokoli poslovalnico banke ali uporabite NLB Klik.

Novo SIM-kartico z isto telefonsko številko prevzamete v Mobitelovem centru, kjer izvedemo tudi postopek za ponovno prijavo NLB Mobe.

Bodite pozorni na neodgovorjene dohodne klice (običajno mobilnik zazvoni le enkrat) z mednarodnih številk, še posebej tistih, ki se začnejo s številko +2322 (Sierra Leone).

Svetujemo vam, da takšne klice ignorirate ter vrnete klic le na mednarodne številke, ki jih poznate. Morebitni klic se zaračuna po ceniku za klice na mednarodne številke. Če na klic ne odgovorite, se seveda ne zaračuna.

Podobna previdnost velja pri odzivu na morebitna prejeta sporočila SMS, ki vas pozivajo h klicu ali k povratnemu sporočilu.

V vaš mobitel vtipkajte ukazni niz: *130*tel. številka#tipka za klicanje.

• za vklop govornega sporočila pošljite ODZIVNIK na številko 1918
• za izklop govornega sporočila pošljite ODZIVNIK NE na številko 1918

Ne, na tak način mesečne porabe ni možno omejiti.

Lahko pa naročite Monitor Alarm. Določite mejo (znesek) mesečne porabe, in ko jo presežete, prejmete opozorilni SMS ali obvestilo prek e-pošte. Po prejetju alarma lahko storitve še naprej uporabljate.

Naročniki lahko podrobne izpise vseh opravljenih storitev preverjate sproti prek interneta. Uredite si dostop do Monitorja ter vpogled v E-razčlenjeni račun. Storitvi sta brezplačni.

V primeru nadlegovanja lahko ukrepamo na podlagi pisne prijave.

V dopisu navedite čim več podatkov: točne datume in ure prejetih klicev/SMS-ov, telefonsko številko (če je prikazana) in vsebino nadležnih klicev/SMS-ov. Zapisati je treba najmanj 5 dogodkov, pri katerih mora biti veza vzpostavljena, da se klic zabeleži na centrali. Pripišite svojo telefonsko številko in podatke naročnika/Mobiuporabnika. Mobiuporabniki priložite kopijo Mobicertifikata. Prijavo pošljite na naslov: Mobitel, d. d., Služba za varnost, 1537 Ljubljana.

To lahko vključite in izključite v meniju mobitela. Svojo številko prikrijete tudi tako, da pred klicano številko vpišete #31#.

Uporabite storitev SMS pokliči me. Vtipkajte ukazni niz *128*telefonska številka# in pritisnite tipko za klicanje. Prijatelj prejme SMS, naj vas pokliče ali vam napolni Mobiračun.

Da. Pred tem vas sistem opozori: prvič pri stanju 0,99 EUR, drugič ob dobroimetju za 60 sekund pogovora.

Da.

Uporabite videoklic.

Za vklop videotelefonije pošljite SMS z vsebino UMTS na številko 1918. Če klicani nima ustreznega telefona oziroma se nahaja na območju, ki ni pokrito z UMTS-signalom, klic ni možen.

Položaj mobitela bistveno ne vpliva na sprejem signala, drži pa, da mobitel najbolje deluje v navpičnem položaju. Priporočljivo je, da se za boljši sprejem signala nahajate na čimbolj odprtem terenu. Znotraj zaprtih prostorov je najboljši sprejem signala pri oknih ali vratih.

Da. Klic na izbrano Mobitelovo številko je tudi v času nočne tarife (od 0.00 do 5.00) 70 % cenejši. Če ugodnosti Moje tri številke še nimate vključene, uredite to čimprej in prihranite.

Za vklop Moje tri številke pošljite SMS z vsebino TRI številka1 številka2 številka3 na številko 1918:

• številka1 = številka Mobitelovega naročnika ali Mobiuporabnika, ki jo kličete 70 % ceneje (govorni ali videoklic),
• številka2 = številka uporabnika drugega slovenskega mobilnega ponudnika, ki jo kličete 30 % ceneje,
• številka3 = številka uporabnika stacionarnega omrežja, ki jo kličete 30 % ceneje.

Ali izpolnite obrazec Moje tri številke.

Ne, popust velja v Mobitelovem omrežju.

Ne. Če kličete v času Večernih in vikend pogovorov, koristite minute iz te storitve.

Da. Najprej se porabi količina tekočega meseca, potem pa še prenesena količina iz preteklega meseca. V naslednji mesec se vedno prenese le neporabljena količina tekočega meseca.

+38641001333

Ker v pomnilniku mobitela ni več prostora za nova sporočila. Nekaj sporočil zbrišite in s tem naredite prostor za nova.

Da. Pred besedilo SMS-a vtipkajte *DEF število ur# - najdaljši čas zakasnitve je 168 ur. Primer: *DEF 9#Živjo ... > pomeni, da bo prejemnik dobil vaš SMS čez 9 ur.

SMS-e lahko z zakasnitvijo enostavno pošiljate tudi prek interneta. Uporabite storitev WEB poštar.

Pred besedilo SMS-a vpišite ukaz *NM#. Vpišete ga vsakokrat, ko želite prejeti potrdilo o dostavi. Povratnica je brezplačna.

Če v  SMS-u uporabite šumnike, povratnice ne prejmete. Obvestilo o tem, ali je prejemnik SMS prebral, ni na voljo.

En SMS zajema do 160 znakov. Daljši SMS-i se razdelijo na dva oziroma več posameznih SMS-ov. Obračuna se vsak poslani SMS posebej.

Prihranite in daljše besedilo pošljite v MMS-u.

Dolžina SMS-a je omejena s 160 znaki. Med znake sodijo vse črke angleške abecede, ločila, številke, presledki – ne pa šumniki iz slovenske abecede in ostali posebni znaki. Če v SMS-u uporabite šumnike, se en del sporočila porabi za njihovo kodiranje in jih tako za preostali tekst ostane manj (70). Tako se lahko hitro zgodi, da se obračunata dva SMS-a. V primeru, da je znakov več, se meja prestavi na 64 znakov:

• 70 znakov: 1 SMS
• 71 znakov: 2 SMS-a
• 140 znakov: 3 SMS-i (64 + 64 + 2)

Če šumnikov oziroma posebnih znakov ne uporabljate, se v primeru daljših SMS-ov ti razdelijo:

• 160 znakov: 1 SMS
• 161 znakov: 2 SMS-a
• 305 znakov: 3 SMS-i (152 + 152 + 1)

Da, pri pošiljanju SMS-a izberite možnost dodajanja prejemnikov.

SMS-e lahko več uporabnikom hkrati enostavno in hitro pošiljate tudi prek interneta - uporabite storitev WEB poštar.

Sporočila lahko pošiljate z računalnika tudi s pomočjo M:Namiznika.

Sprejemate jih lahko v omrežjih operaterjev, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo o gostovanju in to storitev ponujajo. Sprejem SMS-ov je brezplačen.

Na dnevno prejemanje horoskopa se lahko naročite na mobilnem ali spletnem Planetu.

Na mobilnem Planetu izberite Prosti čas > Astro > Horoskop izberite želen horoskop in potrdite povezavo Naročite se.

Na spletnem Planetu to storite v meniju Sporočanje > SMS > Naročite se na SMS.

Mobiuporabniki se na informacije ne morete naročiti, lahko pa prek SMS-a zahtevate enkratno informacijo: ustrezno ključno besedo pošljete na številko 1919 (npr. RAKZ na 1919 - prejeli boste dnevni horoskop za znamenje rak za žensko).

Da. Seznam najdete na spletnem Planetu. Na voljo so vam SMS kratice, smeški, okrajšave, ki vam pomagajo pri izkazovanju vašega razpoloženja in vam prihranijo čas pri tipkanju SMS-ov.

Storitev MMS vam omogoča pošiljanje in prejemanje večpredstavnostnih sporočil (slika, besedilo, video) med mobiteli, ki to omogočajo. MMS-e lahko z mobitela pošiljate tudi na e-naslove.

Za vklop pošljite SMS z vsebino MMS pošljite na 1918.

Zaračuna se poslani MMS po Mobitelovem ceniku  + prenos podatkov po ceniku tujega operaterja (glede na velikost MMS-a).

Pri sprejemu MMS-a v tujini se zaračuna prenos podatkov po ceniku tujega operaterja (glede na velikost MMS-a).

Pošiljate jih lahko uporabnikom tistih tujih operaterjev, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo - MMS Interworking. 

Nasvet: če pogodba ni sklenjena, lahko MMS pošljete s svojega mobitela na poljuben e-naslov.

MMS lahko pošljete z mobitela na e-naslov. Na MMS, poslan na e-naslov, ni možno odgovoriti.

Na mobitele lahko pošiljate prednastavljene MMS-e s spletnega Planeta.

Na spletnem Planetu, kjer po prijavi izberete rubriko Poglej MMS.

V okence vnesite ID sporočila - številko, ki ste jo prejeli v SMS-u. MMS si lahko ogledate  v roku 72-ih ur, nato se sistemsko izbriše.

Nekaj slik je že shranjenih v vašem mobitelu, lahko pa jih ustvarite sami, če ima vaš mobitel fotoaparat. Ali pa uporabite storitev Pošlji MMS.

Obračunajo se 3 MMS-i.

Potrebujete kodo PUK. V mobitel vtipkajte **05*PUK1*nova PIN1*nova PIN1#

Pri vpisovanju kode PUK bodite pazljivi, saj se ob morebitnem 10-kratnem napačnem vnosu kode PUK kartica SIM uniči.

PUK je zapisan na listku s kodama PIN in PUK oziroma na kartici, v kateri ste dobili SIM-kartico.

PUK lahko ponovno pridobite:

• v Mobitelovem centru; naročnik predloži osebni dokument, Mobiuporabnik pa Mobicertifikat
• z obrazcem PIN in PUK 
• z osebnim geslom ob klicu v Center za pomoč naročnikom
• prek storitve Monitor (dostop s certifikatom)

Pri vpisovanju kode PUK bodite pazljivi, saj se ob morebitnem 10-kratnem napačnem vnosu kode PUK kartica SIM uniči.

Ko pokličete v telefonski predal, odzivnik najprej pove, ali imate kakšno sporočilo in ponudi:

• 1 - za poslušanje sporočila
• 2 - za brisanje vseh prejetih glasovnih sporočil 
• 3 - za nastavitve predala
• 8 - za pomoč

Če izberete 8 (pomoč), vam odzivnik ponudi dodatne možnosti:

• 1 - pomik za 8 sekund nazaj
• 11 - za ponovitev sporočila
• 111 - ponovno predvajanje prejšnjega sporočila
• 3 - pomik za 8 sekund naprej
• 33 - pomik na konec sporočila
• 4 - spreminjanje jakosti sporočila (1 - 9)
• 6 - spreminjanje hitrosti sporočila (1 - 9)

Pokličite 041 101 000 in sledite navodilom odzivnika. Za spreminjanje nastavitev pritisnite 3 in nato izberite 5 za vklop posredovanja sporočil v obliki MMS.

Vklop te možnosti omogoča, da na svoj mobilni telefon prejmete MMS-sporočilo, ki kot priponko vključuje glasovno ali faks sporočilo, ki vas čaka v telefonskem predalu. To pomeni, da vam za preverjanje svojih glasovnih sporočil ni potrebno klicati v telefonski predal, ampak le poslušate prejeto MMS-sporočilo ali si v primeru faks sporočila ogledate vsebino faksa v obliki slikovne datoteke.

Kot pošiljatelj MMS-sporočila je naveden kličoči, ki je pustil sporočilo v telefonskem predalu.

1. Pokličite 041 101 000, vnesite geslo in pritisnite lojtro (prednastavljeno geslo je 0000).
2. Pritisnite 3 za nastavitve predala.
3. Pritisnite 1 za snemanje pozdravnega sporočila in sledite navodilom odzivnika.

Pozdravno sporočilo lahko spremenite tudi s klicem na direktno številko 041 103 000.

Pokličite 041 101 000 in sledite navodilom odzivnika.  Pritisnite 3 za spreminjanje nastavitev predala in nato 2 za nastavitev sporočila o odsotnosti.

Vklop osebnega odzivnika omogoča, da v času svoje odsotnosti kličočim sporočite namen odsotnosti in hkrati onemogočite snemanje sporočil v telefonski predal.

Osebni odzivnik omogoča tudi dodatno nastavitev časa odsotnosti, tako da lahko prednastavite koliko časa želite, da se predvaja odzivnik. V tem času je snemanje sporočil v telefonski predal onemogočeno, po preteku nastavljenega časa pa je snemanje sporočil ponovno omogočeno in kličočim se predvaja privzeto pozdravno sporočilo, ki ste si ga nastavili v svojem telefonskem predalu.

1. Pokličite 041 101 000, vnesite geslo in pritisnite lojtro (prednastavljeno geslo je 0000).
2. Pritisnite 3 za nastavitve predala.
3. Pritisnite 4 za spremembo gesla.

Geslo telefonskega predala lahko spremenite tudi s klicem na direktno številko 041 104 000.

Da, preusmerite jih lahko na katerokoli drugo mobilno ali stacionarno telefonsko številko.

Pri aktiviranju preusmeritve namesto številke telefonskega predala vnesite telefonsko številko (z mednarodno kodo), na katero želite klice preusmeriti.

Kakšen je strošek?

Strošek klica od vaše številke do telefonske številke, na katero ste klice preusmerili, plačate vi. Tisti, ki vas kliče, plača klic kot običajno.

Preberite si več o preusmeritvi klica.

Prednastavljeno geslo je 0000. Predlagamo, da ga spremenite: pokličite na številko 041 104 000 in sledite navodilom odzivnika.

Če geslo pozabite, nas pokličite in geslo bomo brezplačno ponastavili.

Med poslušanjem sporočila pritisnete 33; tako se pomaknete na konec sporočila. Za izbris pritisnete 5.

Pred poslušanjem pa lahko s pritiskom na 5 izbrišete vsa sporočila.

Telefonska številka osebe, ki vam je pustila sporočilo, je navedena kot pošiljatelj v SMS-u, s katerim ste obveščeni o novem sporočilu v predalu.

Telefonski predal vam omogoča tudi, da osebo, ki vam je pustila sporočilo, po poslušanju sporočila enostavno pokličete nazaj s pritiskom na tipko 0.

Uporabniki telefonskega predala ste prek SMS-a obveščeni tudi o zgrešenih klicih uporabnikov, ki vam niso pustili sporočila.

V tem primeru boste prejeli SMS s številke kličočega in v SMS-u bo zabeležen čas in datum zgrešenega klica.

SMS dobite v primeru nedosegljivosti ali zasedenosti, ne pa tudi v primeru neodgovorjenega klica.

Če v primeru nedosegljivosti ali zasedenosti ne želite prejemati SMS-obvestila o zgrešenih klicih, nas pokličite. Izklop storitve je trenutno na voljo samo za naročnike.

Če kličete osebo, ki ima aktivirano preusmeritev v telefonski predal, se najprej predvaja pozdravni nagovor in po pisku lahko pustite sporočilo. Potrdite ga z lojtro (#) ali tako, da prekinete zvezo.

Dodatne možnosti:

• dvakrat zapored pritisnete # #, da preskočite pozdravno sporočilo
• pritisnete zvezdico *, da prekličete/spremenite sporočilo

Za direkten klic v predal pokličite 041 107 000: po pozdravnem sporočilu vtipkajte telefonsko številko osebe, ki ji želite pustiti sporočilo in pustite sporočilo.

Pri mobitelih Nokia številko telefonskega predala vpišite pod možnost Na drugo številko.

Hotmail in Yahoo! sta na voljo tudi za e-poštne odjemalce prek protokolov POP in IMAP. Potrebne so zgolj pravilne nastavitve strežnika za dohodno pošto (podrobnejša navodila so na voljo pri posameznem mobitelu):

Hotmail:

• Vrsta nabiralnika: POP3
• Varnost: SSL/TLS
• Vrata: privzeta (995)
• Dohodni strežnik: pop3.live.com
• Uporabniško ime: celoten e-mail naslov

Yahoo!:

• Vrsta nabiralnika: IMAP
• Varnost: izključeno
• Vrata: privzeta (143)
• Dohodni strežnik: imap.mail.yahoo.com
• Uporabniško ime: celoten e-mail naslov

Pri strežniku za pošiljanje e-pošte vpišite naš strežnik smtp.planet.si.

Mobilni Planet vam omogoča pregledovanje in pošiljanje e-pošte v rubriki Sporočanje > E-pošta.

Oglejte si tudi interaktivno predstavitev.

Za dostop do mobilnega Planeta vključite paketni prenos podatkov: SMS z vsebino PLANET pošljite na 1918. Prejeli boste SMS z nastavitvami za dostop do Planeta, ki jih shranite.

V mobitelu odprite spletni brskalnik in med zaznamki izberite Planet.

Za dostop do interneta prek mobilnega omrežja potrebujete podatkovno kartico ali USB-modem in SIM-kartico. Uporabite lahko obstoječo telefonsko številko, lahko pa dobite dodatno SIM-kartico, ki jo uporabljate izključno za prenos podatkov.

Zakupite lahko različne količine podatkov:

• Internet neomejeno (neomejen prenos podatkov v omrežju Mobitela, neomejeno uporabo brezžičnega omrežja NeoWLAN)
• Internet L (vključen volumen 1 GB)
• Internet M (vključen volumen 100 MB)

Več o tarifnih modelih.

Delovanje interneta na vašem naslovu lahko pred nakupom tudi praktično preizkusite. Izposoja opreme je brezplačna, za njo se telefonsko dogovorite v Mobitelovem centru.

Lahko. Večina omrežja GSM je nadgrajena na tehnologijo EGDE, ki omogoča zadovoljive hitrosti za prenos podatkov (do 236,8 kb/s). Preverite, če je na vašem naslovu EDGE.

Stanje oziroma kakovost signala GSM/UMTS na določeni mikrolokaciji je pogojena z različnimi dejavniki. Preberite si priporočila za izboljšanje sprejema signala.

Download (prenos proti uporabniku):

Način prenosa	Hitrost	Opomba
GPRS	82,4 kb/s	odvisno od GPRS-klase naprave
EDGE	236 kb/s	odvisno od GPRS-klase naprave
UMTS	384 kb/s
HSDPA	7,2 Mb/s	potrebna HSDPA-naprava

Upload (prenos od uporabnika):

Način prenosa	Hitrost	Opomba
GPRS	28,8 kb/s	odvisno od GPRS-klase naprave
EDGE	118,4 kb/s	odvisno od GPRS-klase naprave
UMTS	64 kb/s
HSDPA	384 kb/s	potrebna HSDPA-naprava
HSUPA	1,4 Mb/s	potrebna HSUPA-naprava

Zakupljene količine podatkov (M, L, Neomejeno) veljajo le v Mobitelovem omrežju. V tujini se prenos podatkov računa po ceniku operaterja, pri katerem gostujete, zato lahko za ta primer zakupite enega od podatkovnih paketov za tujino.

V sklopu Nastavitve izberite Prikaži opozorilo in nastavite Izključeno.

V sklopu Nastavitve > Svetlost zaslona izberete eno od možnosti: Privzete vrednosti, Vedno, Na križiščih.

V sklopu Nastavitve > Dostopna točka določite dostopno točko.

Da, če upoštevate vse napotke, vas M:Navigacija pripelje do cilja brez dodatnega prenosa zemljevidov. Če pa zaidete z načrtovane poti, prejmete opozorilo: »Zapustili ste priporočljivo pot. Želite naložiti novo pot?« V primeru potrditve se vam naloži nova pot - prenos zemljevida se obračuna po ceniku tujega operaterja.

V nekaterih primerih vas program vrne na začrtano pot tudi, če zgrešite odcep ali ulico. Če zavijete v napačno ulico, program samodejno ponovno določi pot brez povezave s strežnikom, vendar samo, če ostanete znotraj geografskega območja, ki ste ga prvotno prenesli. Če zapustite načrtovano pot in prej preneseni podatki ne zadoščajo za vrnitev nanjo, znova določite pot z uporabo strežnika.

Ko vključite GPS-sprejemnik, ta potrebuje nekaj časa, da poišče in se poveže s sateliti ter izračuna pozicijo (TTFF – Time To First Fix). Zato se najprej prikaže obvestilo »Prejemam neveljavne podatke«. Ko GPS-sprejemnik izračuna pozicijo, se prikaže obvestilo »Prejemam veljavne podatke«, kar pomeni, da lahko pričnete z uporabo navigacije.

Če je mobitel nastavljen na Tiho, se glasovna navodila ne slišijo. Preverite tudi glasnost v programu M:Navigacija – tudi tam ne sme biti na Tiho.

• V nastavitvah naprave kliknite Nastavitve povezave GPRS ali 3G. Preverite, ali drug program, ki uporablja isto povezavo, deluje pravilno.
• Izključite in vključite napravo.
• Če se pojavi »napaka 101«: preverite, če podatkovna povezava poteka prek dostopne točke, ki uporablja Mobitelov posredniški strežnik: 213.229.249.040, vrata 8080. Te nastavitve so v Mobitelovih mobilnih telefonih že privzete.

• Preverite delovanje baterije GPS-sprejemnika.
• Preverite, ali lučke na GPS-sprejemniku delujejo v skladu z navodili proizvajalca.
• Preverite Bluetooth™ povezavo med mobilno napravo in GPS-sprejemnikom.

• Preverite kakovost signala GPRS ali UMTS in po potrebi poiščite drugo lokacijo.
• Preverite, ali imate vključeno storitev Prenos podatkov.

• Sprejemnik ne more določiti vašega GPS-položaja (podzemno parkirišče, tunel).
• Baterija v GPS-sprejemniku je prazna. Rdeča puščica označuje vaš zadnji veljavni položaj. V načinu piktograma sta prikazana piktogram zadnjega manevra pred izgubo GPS-signala in razdalja do cilja.

Zapeljali ste izven odseka poti, za katerega ste prenesli podatke, zato morate zahtevati nov prenos. Če ste v nastavitvah poti izbrali možnost »Samodejna posodobitev«, vas program vpraša, ali želite prenesti nove podatke.

Ko ni GPS-signala (na primer, če se peljete skozi tunel), program vašega položaja ne zazna več, zato vas ne more usmerjati. Črna puščica, ki označuje vaš položaj, postane rdeča. Lučka GPS-sprejemnika, ki označuje sprejem signala, preneha utripati. Ko je GPS-signal znova na voljo, v nekaj sekundah prejmete navodila za pot. Lučka GPS-sprejemnika začne znova utripati.

Med zagonom postavite GPS-sprejemnik tja, kjer je odprt pogled na nebo. Tako bo sprejemnik hitreje določil začetni položaj.

Atermična vetrobranska stekla so prevlečena s kovinsko prevleko, ki odbija toploto. Pri nekaterih sprejemnikih ta prevleka ne ovira sprejema GPS-signala. Kljub temu je priporočljivo postaviti sprejemnik v kot vetrobranskega stekla ali za ogledalo.

Nastavitve M:Povsod na podprtih Nokia mobitelih

Nastavitve M:Povsod na mobitelih Nokia z dodatnim klientom

Nastavitve aplikacije Fring na podprtih mobitelih

Na ključu se nahaja varnostna kopija programa, ki se ob naslednji uporabi obnovi. V tem primeru se izgubijo le podatki iz imenika.

• Najprej zvoni M:Stik,
• nato zvoni mobilni telefon,
• nazadnje zvoni avtotelefon.

Kadar M:Stika ne uporabljate, ga nastavite na možnost Ne moti ali ga izključite – tako kličoči ne bo predolgo čakal ali odložil slušalke, preden klic pride do mobilnega telefona.

Lokacije M:Stika se v internetnem omrežju ne more določiti, zato vse klice v sili, opravljene z M:Stika, ne glede na lokacijo (v Sloveniji ali tujini) usmerimo v klicni center Ljubljana. Za klic v sili priporočamo uporabo mobilnega ali stacionarnega telefona, ki vas poveže z najbližjim klicnim centrom.

Postopek za odklep PIN je enak kot pri običajni SIM-kartici. Vnesite PUK-kodo.

Z M:Stikom lahko v tujini prihranite, saj se odhodni klici v domače omrežje in dohodni klici obračunavajo po enaki ceni, kot velja v Mobitelovem omrežju.

Nastavite jo lahko:

• prek SMS-a: U koda uverture na 1919; kode uvertur najdete na spletnem Planetu
• prek mobilnega in spletnega Planeta, v rubriki Melodije/Slike/Igre
• pokličite na 183 777

Na spletnem Planetu in Mobitelovi zabavni postaji (183 777) lahko uverture tudi poslušate.

Za nastavitev sledite navodilom. Nastavite lahko osnovno, časovno uverturo, uverturo za skupino, skupino samo zvonjenje.

Več o storitvi Uvertura

Ponastavite ga na spletnem Planetu v rubriki Pozabili Geslo? Vtipkajte svojo telefonsko številko in znake s slike. Nato prek SMS-a prejmete enkratno kodo, ki jo vnesete v obrazec in takoj določite novo geslo.

Na mobilnem in spletnem Planetu, v rubriki Melodije/Slike/Igre.

Izbirate lahko med najrazličnejšimi vsebinami: polifonične, originalne melodije,videozvonjenje, zvočni efekti, teme, animacije in ozadja.

Za dostop do mobilnega Planeta vključite paketni prenos podatkov: SMS z vsebino PLANET pošljite na 1918. Prejeli boste SMS z nastavitvami za dostop do Planeta, ki jih shranite.

V mobitelu odprite spletni brskalnik in med zaznamki izberite Planet.

Kaj pa, če ji pošljete glasbeno voščilnico?

Na mobilnem Planetu izberite Prosti čas > Astro > Horoskop izberite želen horoskop in potrdite povezavo Naročite se.

Na spletnem Planetu to storite v meniju Sporočanje > SMS > Naročite se na SMS.

Prek SMS-a lahko zahtevate tudi enkratno informacijo: ustrezno ključno besedo pošljete na številko 1919 (npr. VODM na 1919 - prejeli boste dnevni horoskop za znamenje vodnar za moškega).

MMS lahko pošljete z mobitela na poljuben e-naslov. Prejemnik na ta MMS ne more odgovoriti.

Na mobitele pa lahko pošiljate tudi prednastavljene MMS-e s spletnega Planeta.

Za najbližje restavracije pošljite SMS z vsebino LRESTAVRACIJE na 1919.

Oglejte si, kaj vse vam še ponuja Lokus.

Podatek lahko preverite v Mobitelovem spletnem imeniku ali pokličite brezplačno številko 041 700 701.

Številka ni objavljena v imeniku, če naročnik objave ni želel oziroma Mobiuporabnik svojih podatkov ni posredoval.

Pokličite 182 000 in nato pritisnite 1 za sklop Prometne informacije.

Na Mobitelovi glasovni info postaji lahko izbirate še med naslednjimi sklopi: novice, vreme, horoskop, prosti čas in zabava, v zimski sezoni tudi snežni telefon.

Za dostop do mobilnega Planeta vključite paketni prenos podatkov: SMS z vsebino PLANET pošljite na 1918. Prejeli boste SMS z nastavitvami za dostop do Planeta, ki jih shranite.

V mobitelu odprite spletni brskalnik in med zaznamki izberite Planet.

Na spletnem Planetu, kjer po prijavi izberete rubriko Poglej MMS.

V okence vnesite ID sporočila - številko, ki ste jo prejeli v SMS-u. MMS si lahko ogledate  v roku 72-ih ur, nato se sistemsko izbriše.

Da, Zabavni klic lahko pošljete na številko kateregakoli slovenskega mobilnega ali stacionarnega operaterja.

• prek SMS-a: U koda uverture na 1919; 
• kode uvertur najdete na spletnem Planetu, v rubriki Melodije/Slike/Igre
• na mobilnem Planetu, v rubriki Melodije/Slike/Igre
• s klicem na 183 777

Na spletnem Planetu in prek Mobitelove zabavne postaje (183 777) lahko uverture tudi poslušate.

Za nastavitev sledite navodilom. Nastavite lahko osnovno, časovno uverturo, uverturo za skupino, skupino samo zvonjenje.

Več o storitvi Uvertura

Na mobilnem in spletnem Planetu, v rubriki Melodije/Slike/Igre.

Izbirate lahko med najrazličnejšmi vsebinami: polifonične, originalne melodije,videozvonjenje, zvočni efekti, teme, animacije in ozadja.

Ob registraciji lahko določite, ali bo vaša številka objavljena v imeniku ali ne. Naknadno pa to lahko uredite s pisnim zahtevkom, ki ga pošljete na Mobitel, d. d., Naročniška služba, 1537 Ljubljana ali po faksu na 01 47 22 306.

Preverite, ali

• je telefonski aparat priključen v modem (vhod TEL1)
• je modem priključen v elektriko
• imate ustrezen aparat, ki omogoča IP-telefonijo
• imate izbrano tonsko izbiro
• ali kličete (vas kličejo) z omrežno številko, npr. 02

Če telefon še vedno ne dela, nas pokličite v Center za pomoč naročnikom.

Da. Storitev ALS (dve telefonski številki na isti kartici SIM) lahko uporabljate le v kombinaciji dveh istih klicnih številk (031 ali 041 ali 051). Kombinacija različnih klicnih številk tehnično ni mogoča.

Ne, če vaš mobitel omogoča dve različni liniji, lahko naročite dodatno storitev ALS, ki vam omogoča uporabo dveh telefonskih številk na eni kartici SIM. 

• SMS zgrešeni klic je vključen na osnovni številki in številka ni dosegljiva
  > SMS z zgrešenimi klici je poslan na osnovno številko.
  > Klic se ne preusmeri na podrejeno številko, saj se preusmeritev izvede le v primeru 20 sekund neodziva.
• SMS zgrešeni klic je vključen le na podrejeni številki in številka ni dosegljiva
  > SMS z zgrešenimi klici je poslan na osnovno številko.

Ne. V tujini se preusmeritev ne izvaja, SIM-kartici delujeta samostojno.

Žal javnega statičnega IP-ja ne moremo dodeliti, ker nismo klasični internet ponudnik. Privatne statične IP-je bi lahko dobili z uporabo storitve Poslovni prenos podatkov in postavljenim Radius strežnikom na vaši strani.

Zaradi specifike aplikacije, ki jo uporabljate, bo potrebno narediti spremembo. Prosimo vas, da nam pošljete sporočilo na naslov poslovnipp@mobitel.si, ki naj vsebuje kratko razlago, telefonsko številko, ki jo uporabljate za prenos podatkov, in vaše kontaktne podatke.