V 3 delovnih dneh po prejemu podpisane pogodbe. Dokler številka ni vključena v omrežje, na mobitelu javlja napako SIM-kartice.

Seveda. Svojo številko lahko obdržite in tako prihranite strošek priklopa. Pri sklenitvi naročniškega razmerja poleg dokumentov predložite tudi Mobicertifikat ali listek s kodama PIN/PUK, in kartico SIM.

Do 4. Po zelo ugodni ceni za naročnino in pogovore. Za vsak družinski bonus dobite še mesečni popust pri vaši naročnini!

Uporabniki službenih telefonov pri sklepanju predložite obrazec Potrdilo o uporabi mobilne telefonske številke, podpisano in ožigosano s strani podjetja.

Več o Družinskem bonusu.

Lahko, Džabest je namenjen vsem mladim od 15. do 30. leta. Ob sklenitvi predložite osebni dokument s sliko, davčno številko in poroštveno izjavo zaposlene osebe.

Menjavo paketa lahko uredite kar z obrazcem Sprememba naročniškega paketa ali pa obiščete Mobitelov center. Menjava paketa se obračuna po veljavnem ceniku ostalih storitev.

Če ste do sedaj uporabljali enega od paketov Povezani in ste kupili telefon po akcijski ceni, veljavni samo za naročnike Povezani, se ob prehodu na drug paket zaračuna strošek predčasne prekinitve aneksa.

Predlagamo vam, da paket Povezani sklenete po 25. v mesecu – spremembo uredite vsaj nekaj dni prej. V tem primeru se vam bo obračunal sorazmeren del naročnine (od datuma vklopa do konca meseca) – kar predstavlja nižji znesek za naročnino, za katerega pa dobite vse vključene količine v celoti (pogovori, SMS/MMS, prenos podatkov).

Če paket Povezani sklenete na novo 1. dne v mesecu, se vam na prvi prejeti položnici obračunata dve naročnini, ena za nazaj in ena za tekoče obračunsko obdobje. Na primer, če paket Povezani vključite s 1. 5., junija prejmete račun z naročnino za mesec maj, ko paket sklenete, in naročnino za junij, ker se naročnina obračuna za tekoče obračunsko obdobje.

Da, lahko imate oba paketa.

Seveda. Penzion paket imate lahko:

• vsi starejši od 60 let (in ste zaposleni ali predložite poroštveno izjavo zaposlene osebe)
• upokojenci (predložite kopijo odločbo o upokojitvi ali pokojninski odrezek s šifro 01 ali 09, ki ni starejši od treh mesecev)

Potrebujete tudi osebni dokument s sliko in davčno številko.

Da. Paket Penzion plus lahko sklenejo starejši od 60 let in polnoletne osebe, ki od Zavoda za pokojninsko in invalidsko zavarovanje prejemate pokojnino. Predložite kopijo odločbe o upokojitvi ali pokojninski odrezek s šifro 01 ali 09, ki ni starejši od treh mesecev.

Potrebujete tudi osebni dokument s sliko in davčno številko.

Da. Predlagamo ti paket Itak Džabest, namenjen mladim med 15. in 30. letom. Ob sklenitvi potrebuješ osebni dokument s sliko, davčno številko, poroštveno izjavo zaposlene osebe in soglasje starša ali skrbnika. Če želiš obdržati svojo Mobi številko, predložiš tudi Mobicertifikat.

Seveda. Kupite Mobi SIM-kartico v paketu Moj Mobi. Moja številka. Na voljo je na Mobitelovih prodajnih mestih ali v E-trgovini.

Zakupljene količine podatkov (M, L, Neomejeno) veljajo le v domačem Mobitelovem omrežju. V tujini se prenos podatkov računa po ceniku operaterja, pri katerem gostujete.

Lahko pa zakupite podatke tudi za tujino. Na voljo so vam trije paketi.

Seveda.

Primer: pravna oseba ima 12 naročniških razmerij, 5 s paketom MPO-M in 7 s paketom MPO-V. Podjetniški bonus se upošteva za vsa razmerja.

Če želite, vam imenik lahko prekopiramo na novo SIM-kartico v Mobitelovem centru. 

Seveda. Na Mobitelovem prodajnem mestu bomo uredili prenos številke. Poleg dokumentov za sklenitev naročniškega razmerja potrebujete vašo mobilno številko in račun za storitve od svojega dosedanjega operaterja (ki ni starejši od treh mesecev). Naročniškega razmerja pri svojem dosedanjem operaterju ne prekinjajte.

Ne. Vse za prenos vaše številke uredi Mobitel.

Naročniškega razmerja pri trenutnem operaterju ne prekinjajte. Prenesete lahko le aktivno številko.

Svojo mobilno številko, številko PUK in 5 EUR dobroimetja na vašem predplačniškem računu.

Da, številko lahko prenesete. Pri tem se pri sedanjem operaterju odločite:
- za prekinitev aneksa in plačilo stroškov predčasne prekinitve ali 
- plačujete mesečno obveznost v višini mesečne naročnine do izteka aneksa.

Prehod je brezplačen.

Dosedanji operater vam bo zaračunal prenos številke iz svojega omrežja, in sicer do 5 EUR.

Do 3 delovne dni. Do vklopa nove SIM-kartice lahko uporabljate svojo staro SIM-kartico. Ko bo prenos opravljen, vas prek SMS-a obvestimo na staro SIM.

Da.

Če imate veljavne anekse, se ob prehodu iz naročniškega razmerja v sistem Mobi lahko odločite, da:
- poravnate stroške predčasne prekinitve naročniškega razmerja ali
- veljavne anekse prenesete na drugo mobilno številko.

Menjavo paketa lahko najhitreje uredite z obrazcem Sprememba naročniškega paketa ali pa obiščete Mobitelov center. Menjava paketa se obračuna po veljavnem ceniku ostalih storitev.

Če ste do sedaj uporabljali enega od paketov Povezani in ste kupili telefon po akcijski ceni, veljavni samo za naročnike Povezani, se ob prehodu na drug paket zaračuna strošek predčasne prekinitve aneksa.

Da. Klic na izbrano Mobitelovo številko je tudi v času nočne tarife (od 0.00 do 5.00) 70 % cenejši. Če ugodnosti Moje tri številke še nimate vključene, uredite to čimprej in prihranite.

Ne, popust velja v Mobitelovem omrežju.

Da. Najprej se porabi količina tekočega meseca, potem pa še prenesena količina iz preteklega meseca. V naslednji mesec se vedno prenese le neporabljena količina tekočega meseca.

Za vklop Moje tri številke pošljite SMS z vsebino TRI številka1 številka2 številka3 na številko 1918:

• številka1 = številka Mobitelovega naročnika ali Mobiuporabnika, ki jo kličete 70 % ceneje (govorni ali video klic),
• številka2 = številka uporabnika drugega slovenskega mobilnega ponudnika, ki jo kličete 30 % ceneje,
• številka3 = številka uporabnika stacionarnega omrežja, ki jo kličete 30 % ceneje.

Ali izpolnite obrazec Moje tri številke.

Do 4. Po zelo ugodni ceni za naročnino in pogovore. Za vsak Družinski bonus dobite še mesečni popust pri vaši naročnini!

Uporabniki službenih telefonov pri sklepanju predložite obrazec Potrdilo o uporabi mobilne telefonske številke, podpisano in ožigosano s strani podjetja.

Več o Družinskem bonusu.

Ne. Če kličete v času Večernih in vikend pogovorov, koristite minute iz te storitve.