Obvestila in novosti
Obveščamo vas, da bomo v naslednjem tednu začeli s selitvijo uporabnikov Planet e-pošte na nov e-poštni sistem SiOL Pošte. Selitev elektronske pošte na nov sistem bo prinesla vrsto novosti. Zelo pomembno je, da si pred selitvijo preberete ta navodila, da bo dostop do vaše e-pošte nemoten tudi po prenosu na nov poštni strežnik.
Pomembno:
Geslo lahko spremenite tudi prek portala Moj Telekom; v sklopu Moj Mobitel izberite meni Planet e-pošta, v nadaljevanju si lahko nastavite novo geslo POP 3 ter spreminjate vzdevke.
Za vsa vprašanja smo vam na voljo na telefonski številki 041 700 700 ali e-naslovu info@mobitel.si. Za morebitne nevšečnosti se vam opravičujemo.
Obveščamo vas, da 1.5.2013 prenehamo s trženjem spodaj navedenih paketov:
Obveščamo, da bomo s 1.6. spremenili sistem obračunavanja storitve predplačniškega Instant interneta, ki se bo po novem imenoval Predplačniški mobilni internet. Dobroimetje na Predplačniški mobilni internet računu bodo uporabniki lahko koristili tudi po 1.6., s spremenjenimi cenami in časovnimi zakupi, ki bodo pravočasno objavljeni na www.mobitel.si.
Uporabnikom bo v času vzdrževalnih del onemogočeno opravljanje sprememb nastavitev storitve SMS zgrešeni klic (vklop, izklop ter sprememba nastavitev). Uporabnike prosimo, da zahteve posredujete po predvidenem zaključku vzdrževalnih del.
Dela se bodo pričela 3.4.2013 ob 00:00 in predviden zaključek del je ob 15:00. Uporabniki boste v času vzdrževalnih del storitev nemoteno uporabljali. Beležili se bodo zgrešeni klici in obvestila o zgrešenih klicih bodo prav tako posredovana na vaše mobilne številke.
Hrvaška se pripravlja, da 1. julija letos vstopi v Evropsko unijo. Z njenim vstopom v unijo se bodo v skladu z evropsko direktivo spremenile tudi cene mobilnega prometa v in iz Hrvaške za vse države članice EU, s čimer bodo cene bistveno nižje kot doslej. Ker se bodo s 1. julijem znižale tudi drobnoprodajne cene tki. evrotarife, ki sedaj veljajo v EU, bo pocenitev še toliko izrazitejša – tudi čez 80-odstotna.
Trenutne in maloprodajne cene mednarodnega mobilnega prometa Slovenija/Hrvaška/EU, ki začnejo veljati 1. julija 2013:
| Trenutne cene v EU z omrežjem Mobitel | Trenutne cene na Hrvaškem (Tele2, T-Mobile, VIPnet) z omrežjem Mobitel | Cene v EU, vključno s Hrvaško, od 1. julija 2013 z omrežjem Mobitel | |
| Odhodni klic in videoklic | 0,3480 €/min | 1,1500 €/min | 0,2880 €/min |
| Dohodni klic in videoklic | 0,1320 €/min | 0,4000 €/min | 0,0840 €/min |
| Poslani SMS | 0,1080 € | 0,3000 € | 0,0960 € |
| Paketni prenos podatkov | 0,8400 €/MB | 1,0000 €/100 kB | 0,5400 €/MB |
S spremembami platform (uvaja jih podjetje BlackBerry) se ukinja možnost domene @mobitel.blackberry.com, ki so jo uporabniki lahko izbrali ob registraciji in jo kasneje uporabljali tudi kot svoj e-poštni naslov. Ker torej domene @mobitel.blackberry.com ne bo več na izbiro, bo vsem uporabnikom na voljo enoletno posredovanje e-pošte na poljuben elektronski naslov.
Nastavitev posredovanja e-pošte oz. preusmeritev BlackBerry hosted e-naslova (ime@mobitel.blackberry.com) si uporabniki uredijo po naslednjem postopku:
Uporabnikom bo v času vzdrževalnih del onemogočeno opravljanje sprememb nastavitev storitve SMS zgrešeni klic (vklop, izklop ter sprememba nastavitev). Uporabnike prosimo, da zahteve posredujete po predvidenem zaključku vzdrževalnih del.
Dela se bodo pričela 3.4.2013 ob 00:00 in predviden zaključek del je ob 15:00. Uporabniki boste v času vzdrževalnih del storitev nemoteno uporabljali. Beležili se bodo zgrešeni klici in obvestila o zgrešenih klicih bodo prav tako posredovana na vaše mobilne številke.
Pogoji akcijskega nakupa naprav za nakup naprave s storitvijo Izbira NAJNAJ Premium, nakup naprave s storitvijo Izbira NAJNAJ Plus ter nakup podatkovne naprave ali računalnika z storitvijo Izbira NAJNAJ Premium prenehajo veljati 31.1.2013; za naročnike, ki so do tega dne sklenili naročniško razmerje v skladu s temi pogoji, pa se uporabljajo do prenehanja veljavnosti takega naročniškega razmerja.
V Telekomu Slovenije sm se zaradi izjemnega zanimanja odločili, da bomo ponudbo posebnega novoletnega naročniškega Paketa 2013 podaljšali za mesec dni, to je do 28. februarja. Kot je znano, je Paket 2013 z izjemno mobilno ponudbo oblikovan v znamenju leta 2013, namenjen pa je fizičnim osebam, samostojnim podjetnikom posameznikom oziroma drugim fizičnim osebam, ki opravljajo dejavnost.
Mobilni telefoni so postali vse bolj zmogljivi in hkrati ostali sorazmerno majhni. Tako za tatove predstavljajo zelo zaželen in pogostokrat tudi lahek plen. Tveganje odtujitve mobilnika se poveča na javnih mestih, ko nanj nismo posebej pozorni. Pri odtujitvi lahko utrpimo različno škodo, še posebej takrat, ko na mobilnem telefonu niso nastavljeni osnovni varnostni mehanizmi. Z odtujitvijo mobilnika pa lahko izgubimo tudi pomembne in zaupne podatke ali pa le-ti pridejo v neprave roke.
Tatovi mobilnih telefonov so pogostokrat del širše organizirane kriminalne združbe, ki lahko nezaščiteni telefon dokaj hitro zlorabi tudi za drage klice.
V zadnjem času tudi v družbi Telekom Slovenije opažamo porast zlorab na mobilnih telefonskih napravah zlasti med gostovanjem naših naročnikov v tujini.
Kako lahko pride do zlorabe mobilnega telefona?
V trenutku nepazljivosti tatovi odtujijo naročniku mobilni telefon in če le-ta ni zaščiten imajo preprosto nalogo - pričnejo klicati v naprej dogovorjene drage mednarodne destinacije ali storitve z dodano vrednostjo.
V Telekomu Slovenije imamo sicer uvedene mehanizme za zaznavo nenavadno povečanega prometa, vendar, če ukradeni telefon prične klicati v omrežju tujega operaterja s pomanjkljivimi varnostnimi mehanizmi, lahko stroški v zelo kratkem času prekomerno narastejo.
Zato v izogib nepotrebnim visokim stroškom uporabnikom mobilnih telefonov svetujemo:
Mobiuporabnikom, ki preidejo v naročniško razmerje, od 1. 1. 2013 dalje omogočamo prenos celotnega dobroimetja (brez DDV). Več informacij na http://www.mobitel.si/storitve/prenos-dobroimetja-iz-mobi-v-nr.aspx.
Obveščamo vas, da bomo z dnem 1.1.2013 spremenili način obračuna naročnine klasične in mobilne telefonije.
Po novem se bo mesečna naročnina za mobilne in fiksne storitve zaračunavala za nazaj (enako kot storitve in naročnina za storitve SiOL).
Obveščamo vas o spremembi ponudbe in nekaterih cen. Te spremembe bodo uveljavljene 1.1. 2013 Vse spremembe so navedene v nadaljevanju in so/bodo objavljene v cenikih in sicer:
Več o spremembah v priloženem dokumentu.
Obveščamo vas, da bo v Novoletno prodajnem katalogu objavljena posebna ekskluzivna ponudba, ki v promocijskem obdobju omogoča popust pri nakupu predplačniške SIM-kartice in prehod na naročniško razmerje tudi za trenutni akcijski Paket 2013.
Več informacij o Paketu Mobi in Paketu 2013 preverite v tiskanem katalogu.
Moj Plus je brezplačna aplikacija za Mobitelove naročnike, Mobiuporabnike in ostale uporabnike pametnih telefonov z operacijskim sistemom Android. Aplikacija Moj Plus jim bo poenostavila vsakdan, saj bodo na pregleden način imeli vse, kar potrebujejo, na enem mestu, z nalaganjem in uporabo aplikacije pa ne bodo imeli nobenih stroškov.
Več o aplikaciji Moj Plus.
V družbi Telekom Slovenije smo bili obveščeni, da se je na trgu pojavil nov primer zlonamerne storitve SMS. Uporabnik lahko prejme SMS-sporočilo, ki ga obvešča o prejemu nagrade, naprave iPad. Ko uporabnik potrdi povezavo v SMS-sporočilu, je pozvan, da vpiše svojo telefonsko številko. Po potrditvi le-te je uporabnik včlanjen v plačljiv SMS-klub.
Možni pošiljatelji zgoraj opisanih SMS-sporočil so številke +1 918 713 1168, +1 786 354 8310, +1 804 502 4825 ali +1 301 531 0854, +1 7404240477, +1 9378312583, +1 2182510087, +1 4199733615, +1 156642397, +1 9153198395, +1 9032152733, +1 3377841505. Uporabnike prosimo, da so posebej previdni in v primeru prejema tovrstnega sporočila nemudoma kontaktirajo naš Center za pomoč uporabnikom s klicem na brezplačno številko 041 700 700.
Vse naše uporabnike paketa Povezani 2400 in Povezani 4000 obveščamo, da so klici znotraj Mobitelovega poslovnega omrežja (MPO) od 1. 11. 2012 dalje vključeni v mesečno naročnino, tako da lahko na številke svojega MPO kličejo brez doplačila.
Telekom Slovenije prek sistema M:Vrata omogoča različne rešitve za komunikacijo z izbranimi ciljnimi skupinami. Zanje se odločajo različne organizacije z različnimi nameni, od humanitarnih organizacij in društev do klasičnih komercialnih ponudnikov, ki prek omenjenih rešitev tržijo svoje produkte in storitve. Pri tem vedno potrebujejo predhodno soglasje vsakega prejemnika teh sporočil. Telekom Slovenije je pri naročenih sporočilih SMS le ponudnik poti oz. komunikacijskega kanala, prek katerega komunicirata zunanji ponudnik in končni uporabnik. Za vse ostalo, torej vsebino, količino SMS-sporočil, njihovo ceno in plačljivost, pa je odgovoren zunanji ponudnik storitve. Ponudnik storitev v celoti izvaja samostojno, sam določa pogoje uporabe storitve, ki jo nudi, in med drugim določa tudi način prijave in odjave na posamezno storitev. Sam tudi zbira prijave na svoje storitve in mora imeti ustrezno urejena vsa soglasja uporabnikov, da dovolijo uporabo svoje mobilne številke za uporabo njihove storitve.
Poleg pisne prijave je zelo pogost način naročanja na komercialna sporočila SMS strinjanje oz. potrditev uporabnika prek sporočil SMS. Prijava se lahko uredi tudi z uporabo posamezne storitve, nakupom vsebine ali sodelovanjem v nagradni igri, seveda ob ustrezni potrditvi ponudnikovih pogojev uporabe. Pri tem se prepletajo različni komunikacijski kanali, od mobilnih telefonov in svetovnega spleta, do tiskanih kuponov in dopisnic.
Uporabniki, ki se naročijo na določeno storitev in s tem na prejemanje SMS-sporočil zunanjega ponudnika, se lahko tudi kadarkoli odjavijo od prejemanja le-teh. To lahko uporabnik stori sam, tako da sledi navodilom za odjavo ponudnika storitve v primeru vprašanj pa se obrne na ponudnika storitve.
Uporabniki Telekoma Slovenije pa imajo na voljo tudi enotni način odjave od tovrstnih sporočil SMS, ki smo ga razvili prav z namenom bolj pregledne in uporabnikom prijazne uporabe storitev zunanjih ponudnikov. Za odjavo storitve oz. SMS-kluba je tako dovolj, da uporabnik pošlje ključno besedo STOP na samostojno številko ponudnika. Nazaj prejme povratno SMS-sporočilo s potrditvijo odjave.
Uporabnikom vedno svetujemo, da pred sodelovanjem v tovrstnih storitvah natančno preberejo splošne pogoje ponudnika storitve. V njih je po navadi poleg opisa storitve navedena tudi cena prejetih sporočil in način odjave. Prav tako naj bodo pozorni na vse informacije, ki so navedene v oglasu. Priporočamo tudi, da si shranijo oglas, navodila oziroma naslov spletne strani, kjer so objavljena podrobne informacije o storitvi, ki jo naročajo ali uporabljajo.
Našim uporabnikom tudi nudimo pomoč in nasvete preko našega klicnega centra na številki 041 700 700. Klic je za Mobitelove uporabnike brezplačen, tudi med gostovanjem v omrežjih tujih mobilnih operaterjev.
Vse naše poslovne uporabnike obveščamo, da bomo z dne 5.10.2012 ponudili prenovljeno storitev Poslovna uvertura.
Zaradi prehoda obstoječe storitve Poslovna uvertura na prenovljeno, od 07:00 24.9. in do 24:00 4.10.2012, obstoječa storitev Poslovna uvertura ne bo delovala v celoti. Uporabnikom se bodo ob klicih melodije še vedno predvajale, onemogočeno pa bo urejanje nastavitev (vklopi, izklopi, spremembe melodij in urnikov).
Poslovna uvertura je storitev, ki vam kot poslovnemu uporabniku (pravni osebi) oziroma naročniku mobilnih telefonskih številk na slednjih omogoča nastavitev poljubnih lastnih posnetkov oz. melodij, ki se ob klicih predvajajo klicateljem, dokler jih ne prevzamejo vaši zaposleni kot službeni uporabniki posameznih mobilnih telefonskih številk. Namesto dolgočasnega zvonjenja lahko vašim zaposlenim na službenih mobilnih telefonskih številkah nastavite melodijo, ki bo okrepila prepoznavnost vašega podjetja.
Storitev bo v kratkem dostopna tudi prek spletnega portala Poslovna uvertura, kjer boste lahko upravljali storitev Poslovna uvertura tako, da boste za posamezne mobilne telefonske številke nastavljali vklop/izklop storitve, prenos lastnih posnetkov, nastavitev skupin uporabnikov ter časovne in osebne uverture. Pri upravljanju storitve pa so vam vedno na voljo svetovalci v Telekomovih centrih po vsej Sloveniji.
Novosti:
Podrobnejši opis storitve Poslovna uvertura bo objavljen s 5.10.2012 na http://www.mobitel.si/storitve/poslovna-uvertura.aspx.
Nov način obračunavanja:
Spremenilo se je obračunsko obdobje storitve. Po novem je to koledarski mesec, ki predstavlja čas enega koledarskega meseca in torej teče od prvega do zadnjega dne v mesecu.
Poenostavilo pa se je zaračunavanje storitve. Pri uporabi storitve Poslovna uvertura bo Telekom Slovenije uporabniku (pravni osebi) zaračunal strošek mesečne uporabe storitve in sicer se bo mesečna naročnina zaračunala za vsako posamezno naročniško razmerje (tako kot doslej), ki ima vključeno storitev Poslovna uvertura. Telekom Slovenije bo uporabniku (pravni osebi) storitve Poslovna uvertura zaračunal tudi vsakokratni prenos lastnega posnetka (tako kot doslej), ki pa se bo po novem brezplačno nastavil za poljubno število nastavitev časovnih ali osebnih uvertur.
Nov cenik storitve Poslovna uvertura od 5.10. 2012 dalje:
| Poslovna uvertura – uporabnik (pravna oseba) | |
| Mesečna uporaba storitve | 0,00 € |
| Snemanje profesionalnega posnetka brez napovedovalca | 138 € |
| Snemanje profesionalnega posnetka z napovedovalcem | 260 € |
| Prenos lastnega posnetka | 20,86 € |
| Poslovna uvertura – uporabnik službenega telefona (fizična oseba) | |
| Mesečna uporaba storitve | 1,25 € |
Pogoji uporabe storitve Poslovna uvertura so objavljeni na spletni strani telekom.si:
Ponudba velja od 20. 8. 2012 do 31. 8. 2012.
Obveščamo vas, da bo s 1. 9. 2012 začel veljati nov cenik za 090 številke drugih operaterjev dostopne za klicatelje iz mobilnega omrežja Telekoma Slovenije.
Cenik, ki stopi v veljavo s 1. 9. 2012:
| Ime cenovne kategorije | Cena v EUR z DDV | Obračun |
| Št. drugih oper. MIN 010 | 0,2003 | min |
| Št. drugih oper. MIN 020 | 0,3938 | min |
| Št. drugih oper. MIN 030 | 0,4924 | min |
| Št. drugih oper. MIN 040 | 0,6564 | min |
| Št. drugih oper. MIN 050 | 0,7784 | min |
| Št. drugih oper. MIN 060 | 1,0519 | min |
| Št. drugih oper. MIN 070 | 1,2900 | min |
| Št. drugih oper. MIN 080 | 1,6900 | min |
| Št. drugih oper. MIN 090 | 1,9900 | min |
| Št. drugih oper. MIN 100 | 2,4900 | min |
| Št. drugih oper. MIN 110 | 2,9850 | min |
| Št. drugih oper. KLIC 010 | 0,4924 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 020 | 0,6259 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 030 | 0,8346 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 040 | 0,9900 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 050 | 1,2518 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 060 | 1,4900 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 070 | 1,6900 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 080 | 1,9900 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 090 | 2,0864 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 100 | 2,4900 | klic |
| Št. drugih oper. KLIC 110 | 2,9850 | klic |
Obveščamo vas, da bo akcijska ponudba dvojnih vključenih količin za storitve Mobilni internet, ki traja do 31.8.2012, s 1.9.2012 postala del redne ponudbe. S 1.9.2012 bomo obstoječe storitve zaradi lažje prepoznavnosti zato tudi preimenovali in jim spremenili ključne besede za vklop in izklop storitve, ki bodo objavljene na dan spremembe.
Cene storitev Mobilni Internet ob tem ostanejo nespremenjene.
| Staro poimenovanje | Novo poimenovanje | Vključena količina - od 1. 9. 2012 |
| Mobilni Internet 100 MB | Mobilni Internet 200 MB | 200 MB |
| Mobilni Internet 500 MB | Mobilni Internet 1 GB | 1 GB |
| Mobilni Internet 1 GB | Mobilni Internet 2 GB | 2 GB |
| Mobilni Internet 100 MB Premium* | Mobilni Internet 200 MB Premium | 200 MB |
| Mobilni Internet 500 MB Premium* | Mobilni Internet 1 GB Premium | 1 GB |
| Mobilni Internet 2 GB Premium* | Mobilni Internet 4 GB Premium | 4 GB |
| Mobilni Internet 100 MB BlackBerry Premium | Mobilni Internet 200 MB BlackBerry Premium** | 200 MB |
*Obstoječe storitve Mobilni Internet 100 MB Premium, Mobilni Internet 500 MB Premium, Mobilni Internet 2 GB Premium bodo s 1.9.2012 ukinjene in veljajo le za obstoječe naročnike, ki so si jih vključili pred 1.9.2012 do njihovega izteka.
Več o storitvah Mobilni Internet
1. 8. 2012 bodo pričeli veljati spremenjeni pogoji uporabe paketa Itak Džabest, ki so od 1. 7. 2012 objavljeni na spletni strani www.mobitel.si. Telekom Slovenije bo vsem naročnikom paketa Itak Džabest, ki do dopolnjenega 31. rojstnega dne ne bodo sami uredili spremembe naročniškega paketa, tega spremenil v paket Povezani 2000. Naročniki paketa Itak Džabest, ki se s predlagano spremembo ne strinjajo, lahko brez odpovednega roka in brez sankcije odstopijo od naročniške pogodbe, in sicer s pisno izjavo, najkasneje do 31. 7. 2012. Pravica do odstopa od naročniške pogodbe ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve njegovih pogodbeno dogovorjenih obveznosti.
Obveščamo vas, da se bo skladno z Uredbo ES s 1. 7. 2012 znižala cena odhodnih in dohodnih klicev, poslanih SMS sporočil in paketnega prenosa podatkov znotraj držav EU-območja.
Od 1. 7. 2012 bo tako:
Obveščamo vas, da s 15. 6. 2012 uvajamo ugodnost Vesele urice.
Ugodnost Vesele urice Mobitelovim naročnikom in Mobiuporabnikom omogoča 50 % cenejše odhodne in dohodne klice ter pošiljanje SMS sporočil v omrežju T-Mobile Hrvaška (Croatian Telecom) vsak dan med 17. in 18. uro. Ugodnost velja za odhodne in dohodne klice ter poslana SMS sporočila v vsa območja, in sicer do 15. 9. 2012.
Popust ne bo posebej prikazan na računu, saj bo med 17. in 18. uro veljala 50 % nižja tarifa glede na redni cenik:
Mobitel v omrežju operaterja T-Mobile Hrvaška omogoča tudi 60 % popust na redne cene prenosa podatkov.
Obveščamo uporabnike Mobitel GSM/UMTS, da ponovno prihaja do mednarodnih zlorab z namenom povečanja prometa na nekaterih mednarodnih številkah, s katere uporabniki prejmejo neodgovorjeni klic. Ko uporabnik pokliče nazaj, se oglasi telefonski predal z dolgim pozdravnim sporočilom ali pa je v slušalki tišina. Svetujemo, da te klice ignorirate (običajno mobitel zazvoni le enkrat) in ne kličete nazaj, saj se klic zaračuna po ceniku za klicanje v mednarodno omrežje. Če na klic ne odgovorite, pa se seveda ne zaračuna. Zato svetujemo, da odgovarjate le na neodgovorjene mednarodne klice z vam znanih številk. Našim uporabnikom želimo čim manj podobnih nevšečnosti.
Obveščamo vas, da bodo s 1. 5. 2012 začele veljati novosti v ponudbi storitev Mobilni Internet:
Obveščamo vas, da bo s 1. 5. 2012 na voljo prenovljena storitev Uvertura. Na voljo vam bodo nove možnosti uporabe ter prenovljena podoba storitve na portalu moj.telekom.si/mobitel in mobilnem portalu Planet Siol.net. Z uvedbo novosti bodo pričeli veljati tudi novi pogoji uporabe storitve in nov način obračunavanja. Cena uporabe storitve se ne bo spremenila, spremenilo pa se bo obračunsko obdobje storitve. Po novem bo to koledarski mesec in ne obdobje 30 dni, kot pri obstoječi storitvi. Tako se bo uporabnikom vsak mesec obračunal strošek mesečne uporabe storitve 1,29€.
Cenik, ki stopi v veljavo s 1. 5. 2012:
| Storitev | Cena |
| Nakup nove melodije | 0,00 € |
| Nakup nove melodije | 1,29 € |
| Nakup nove melodije | 1,49 € |
| Nakup nove melodije | 1,69 € |
| Nakup nove melodije | 1,99 € |
| Prenos lastnega posnetka | 3,00 € |
| Mesečna uporaba storitve | 1,29 € |
Novi pogoji uporabe storitve so objavljeni na strani telekom.si.
Zaradi uvajanja sprememb se bo vsem obstoječim uporabnikom storitve v mesecu aprilu obdobje uporabe storitve brezplačno podaljšalo do dneva prehoda na prenovljeno storitev, t. j. 1. 5. 2012. Uporabniki, ki s spremembami ne soglašate, lahko storitev izključite najkasneje do 30. 4. 2012, in sicer na načine, ki so objavljeni v navodilih za uporabo storitve. Pravica do prenehanja uporabe storitve ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnika.
Objava spremembe ponudbe - cenika storitev v notranjem in mednarodnem prometu, cenika storitev SiOL, cenika družinskih kompletov in cenika Mobitel
Spremembe stopijo v veljavo 1.4.2012
Vse spremembe cen in nazivov so natančno navedene v nadaljevanju.
Vsebinsko se spremembe nanašajo na spremembe in poenotenje nazivov in cen za administrativne posege na storitvah fiksne in mobilne telefonije Telekoma Slovenije (Cenik telekomunikacijskih storitev v notranjem in mednarodnem prometu, Cenik storitev SiOL,Cenik družinskih kompletov in cenik Mobitel)
Ker gre za spremembo pogodbenih pogojev, o tej spremembi obveščamo naročnike 30 dni pred uveljavitvijo. Naročniki imajo v skladu s 85. členom ZEKoma v tem roku pravico brez odpovednega roka in brez sankcije odstopiti od naročniške pogodbe. Poravnati pa morajo vse obveznosti. Naročniki, ki so od Telekoma Slovenije na račun vezave za daljše časovno obdobje prejeli terminalsko opremo po subvencionirani ceni, lahko ob odstopu od pogodbe poravnajo razliko med subvencioniran in redno ceno ter obdržijo terminalsko opremo, ali terminalsko opremo vrnejo v takem stanju, kot so jo dobili,Telekom Slovenije pa jim vrne vplačano kupnino in zaračuna uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, skladno z veljavnim Cenikom.
Spremembe cenika Mobitel
1. Doda se nova postavka, ki se glasi: Ponovna vključitev delno izključenega priključka (po plačilu zakasnelih obveznosti) cena je 5,00 EUR z DDV in 4,17 EUR brez DDV.
2. Doda se nova postavka, ki glasi: Strošek obdelave plačila cena je 0,40 EUR z DDV/ na račun oz. 0,33 EUR brez DDV/ na račun.
3. Spremeni se cena postavke Strošek opomina na 2,00 EUR. Stroški opomina se rezidenčnim naročnikom(fizičnim osebam, ki niso s.p.) ne zaračunavajo.
4. Doda se nova postavka, ki glasi: Strošek opomina s povratnico cena je 5,00 EUR. Stroški opomina s povratnico se rezidenčnim naročnikom (fizičnim osebam, ki niso s.p.) ne zaračunavajo.
5. Doda se nova postavka, ki glasi: Strošek predsodne izterjave cena 8,33 brez ddv oz. 10,00 EUR z ddv
6. Spremeni se naziv postavke Sprememba naročnika v Prenos naročniškega razmerja.
Obveščamo vas, da se s 1. 3. 2012 spreminjajo načini vklopa/izklopa storitev Mobilni internet, Pogovori v druga omrežja, SMS-paketi za naročnike in Instant Internet nočna izbira prek SMS-zahteve. Spremenjene načine vklopa/izklopa naštetih storitev, veljavne od 1. 3. 2012, si lahko ogledate tukaj.
Obveščamo vas, da Telekomov center Pražakova v Ljubljani s 1. 2. 2012 zapira svoja vrata. Našim uporabnikom in drugim obiskovalcem pa sta v bližini Pražakove na voljo kar dva Telekomova centra - Ajdovščina in Vilharjeva (Ajdovščina 1 – približno 350 m; Vilharjeva 25 – približno 700 m), kjer lahko prav tako pridobijo vse želene informacije, brez provizije poravnajo stroške uporabe storitev Telekoma Slovenije, opravijo nakup ali uredijo formalnosti. Odločijo pa se lahko tudi za obisk našega največjega prodajnega centra v Cityparku (Šmartinska 152g).
Obveščamo vas, da se s 1. 2. 2012 spremenita paketa Instant Internet start in Instant Internet start Premium.
Po novem bo količina prenosa podatkov neomejena, v veljavo pa stopi princip pravične uporabe (PPU) z mejo za uveljavitev 5 GB. Po preseženi meji 5 GB se hitrost prenosa podatkov zniža na 64 kbit/s v smeri do uporabnika in na 64 kbit/s v smeri od uporabnika. Z naslednjim obračunskim obdobjem lahko uporabniki podatke ponovno prenašajo z običajno hitrostjo, kot jo zagotavlja Telekom Slovenije, d. d.
Naročniki obeh paketov bodo od 1. 2. 2012 lahko dokupili količino za dvig meje za uveljavitev PPU, in sicer 1 GB ali 5 GB. Za dokup pošljejo ključno besedo za želeno izbiro.
| Nakup dodatne količine PPU | Cena | Ključna beseda |
| 1 GB | 5 € | DODAJ PPU 1GB na 1918 |
| 5 GB | 10 € | DODAJ PPU 5GB na 1918 |
Naročniki paketov, katerih pogoji in ceniki se s 1. 2. 2012 spremenijo, in s spremembami ne soglašajo, lahko do vključno 31. 1. 2012 odstopijo od naročniške pogodbe s pisno izjavo, ki jo pošljejo na naslov Telekom Slovenije, d. d., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana ali oddajo v Telekomovih centrih. Pravica do odstopa od naročniške pogodbe ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnika. Naročniki, ki so na račun vezave za daljše časovno obdobje kupili opremo po subvencionirani ceni, lahko do 31. 1. 2012 prekinejo naročniško razmerje in poravnajo pogodbene obveznosti za nakup subvencionirane opreme ali od naročniške pogodbe odstopijo, ne da bi jim bili zaračunani stroški predčasne prekinitve naročniškega razmerja, pod pogojem, da hkrati odstopijo od aneksa k pogodbi za nakup opreme po subvencionirani ceni. Podrobni pogoji, ceniki, možnosti in način odstopa od aneksa k pogodbi so naročnikom na voljo v Telekomovih centrih. Odstop od aneksa k pogodbi za nakup opreme po subvencionirani ceni in prekinitev naročniškega razmerja lahko uredijo izključno v Telekomovih centrih. Telefonske številke v primeru prekinitve naročniškega razmerja ni možno ponovno aktivirati najmanj pol leta od prekinitve razmerja.
Obveščamo vas, da so z 6.12.2011 prenovljeni pogoji storitve Ločeni račun. Dodan je nov model ločevanja računov, imenovan Splošen LR – Informacije, ki se od obstoječih razlikuje da se Klici na številke 1188, 1180, 195 (točen čas) in 1970 (Dars) obračunajo na ločenem računu. Novi pogoji storitve Ločeni račun, ki stopijo v veljavo s 6.1.2012, so v skladu s Splošnimi pogoji uporabe objavljeni tukaj.
S 1. 1. 2012 usklajujemo ponudbo naročniških paketov M4 s ponudbo s ponudbo storitev SiOL . Z dnem 1.1. 2012 se tudi ukinjajo paketi, ki na tehnologiji xDSL ne vključujejo storitve SiOL Internet. Nove cenike, veljavne od 1. 1. 2012 si lahko ogledate tukaj. Naročniki paketov, katerih pogoji in ceniki se s 1. 1. 2012 spremenijo, ki s spremembami ne soglašajo, lahko do vključno 31. 12. 2011 odstopijo od naročniške pogodbe, in sicer s pisno izjavo, ki jo pošljejo na naslov Telekom Slovenije d.d., Cigaletova 15, 1000 Ljubljana ali oddajo v Telekomovih centrih. Pravica do odstopa od naročniške pogodbe ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnika. Naročniki, ki so na račun vezave za daljše časovno obdobje kupili opremo po subvencionirani ceni, lahko do 31. 12. 2011 prekinejo naročniško razmerje in poravnajo pogodbene obveznosti za nakup subvencionirane opreme ali od naročniške pogodbe odstopijo ne da bi jim bili zaračunani stroški predčasne prekinitve naročniškega razmerja, pod pogojem, da hkrati odstopijo od aneksa k pogodbi za nakup opreme po subvencionirani ceni. Podrobni pogoji, ceniki, možnosti in način odstopa od aneksa k pogodbi so naročnikom na voljo v Telekomovih centrih. Odstop od aneksa k pogodbi za nakup opreme po subvencionirani ceni, kot tudi prekinitev naročniškega razmerja, lahko uredijo izključno v Telekomovih centrih. Telefonske številke v primeru prekinitve naročniškega razmerja ni možno ponovno aktivirati najmanj pol leta od prekinitve razmerja.
Telekom Slovenije, d.d., zasebnim naročnikom (fizične osebe, s.p-ji in fizične osebe s posl. dejavnostjo) storitev Mobitel omogoča novoletni bonus v obliki brezplačne storitve: NOVOLETNI SMS ali NOVOLETNE MINUTE ali NOVOLETNI PODATKI. Izbirate lahko med 300 SMS/MMS-i ali 300 minutami pogovora znotraj omrežja Mobitel ali 300 MB podatkov za paketni prenos podatkov znotraj omrežja Mobitel. Celoten novoletni bonus prejmete tako, da ob vklopu prejmete 50 enot izbranega bonusa, ki ne glede na dan vklopa zapade z iztekom obračunskega meseca, in nato še 5 obračunskih mesecev na prvi dan v posameznem mesecu po 50 enot. Neporabljene količine izbranega novoletnega bonusa se ne prenašajo v naslednji obračunski mesec. V primeru prenehanja naročniškega razmerja oz. izklopa storitve za posamezno telefonsko številko pred potekom 6 mesecev od vklopa bonusa se neporabljene količine izbranega bonusa ne dajo koristiti niti se protivrednost naročniku ne priznava na drug način. Na posamezno telefonsko številko lahko naročnik prejme le en novoletni bonus.
Pogoj za pridobitev novoletnega bonusa je nakup subvencioniranega telefona in vezava za 12 ali 24 mesecev v obdobju od 24. 11. 2011 in do vključno 31. 1. 2012 (za katerikoli telefon v novoletni in/ali drugih splošnih akcijah, tudi opcija NajNaj in za Mobilni Internet Premium) v skladu s pogoji akcijskega nakupa naprav. Pri naročniških paketih Osnovni SOS paket, Enotni paket, paket Podatkovni bonus, paketi Instant Internet, paket Telemetrija in izbrani paket na podrejeni številki v storitvi za Avtotelefon se bonus ne more koristiti. Cene so navedene v EUR in vključujejo DDV. Telekom Slovenije, d.d., si pridržuje pravico do spremembe cen in pogojev.
Vse stranke, ki potrebujejo razčlenjeni račun, vabimo k naročilu elektronskega razčlenjenega račun, ki je brezplačen. Za prevzemanje Mobitelovega e-razčlenjenega računa potrebujete spletni certifikat.
Obveščamo vas, da s 1.12.2011 uvajamo enotno ceno razčlenjena računa za storitve Mobitel, Telekom in Siol. Vsak pisni razčlenjeni račun, ki ga boste naročili po 1.12.2011 za razčlenjene račune, ki se bodo nanašali na obdobje od 1.11. dalje, ter vsak trajno naročeni pisni razčlenjeni račun bo skladno s cenikom zaračunan po ceni 2,16 EUR za vsako številko.
S podjetja Research In Motion (RIM) so sporočili, da bodo svojim zvestim uporabnikom v zameno za njihovo potrpežljivost in podporo ob nedavnih motnjah storitev BlackBerry ter v želji, da bi ponovno pridobili njihovo zaupanje, brezplačno ponudili odličen izbor aplikacij v vrednosti do 100$ (69,87 EUR).
Uporabnikom po vsem svetu bodo v naslednjih tednih preko njihove trgovine BlackBerry App World na voljo naslednje aplikacije:SIMS 3 – Electronic Arts; Bejeweled – Electronic Arts; N.O.V.A. – Gameloft; Texas Hold’em Poker 2 – Gameloft; Bubble Bash 2 – Gameloft; Photo Editor Ultimate – Ice Cold Apps; DriveSafe.ly Pro – iSpeech.org; iSpeech Translator Pro – iSpeech.org; Drive Safe.ly Enterprise – iSpeech.org; Nobex Radio™ Premium – Nobex; Shazam Encore – Shazam; Vlingo Plus: Virtual Assistant – Vlingo.
Poleg tega, so poslovnim uporabnikom, ki uporabljajo BlackBerry® Enterprise Server, ponudili enomesečno tehnično podporo neposredno preko BlackBerryjevega predstavnika za podporo uporabnikom .
Pri RIM bodo tudi poskrbeli za obveščanje uporabnikov o tej ponudbi, in sicer preko elektronske pošte in/ali sporočila PIN, ki ga bodo prejeli naročniki internetnih storitev BlackBerry® , ki uporabljajo BlackBerry® OS 5.0+.
Več o podrobnosti si uporabniki lahko preberejo v sporočilu za medije podjetja RIM z dne 17. oktobra 2011.
Za lažji nadzor nad poravnanimi računi smo pripravili novo storitev SMS Račun, s katero kar prek SMS-sporočila preverite, ali so vsi vaši računi za Mobitelove storitve poravnani. Storitev je brezplačna in je na voljo vsem zasebnim naročnikom, zaračuna se zgolj poslano SMS-sporočilo. Storitev SMS račun je zelo enostavna za uporabo.
Pošljite RACUN in svojo davčno številko na 1919 in prejeli boste enega ali več povratnih SMS-sporočil o odprtih računih za mobilne storitve. Če so vsi računi poravnani, prejmete obvestilo, da za mobilne storitve nimate neporavnanih obveznosti.
Telekom Slovenije s svojima blagovnima znamkama Mobitel in SiOL ter družba Najdi, informacijske storitve, z blagovno znamko najdi.si sta pokrovitelja nagradnega natečaja OpenLaba za najboljšo idejo za aplikacijo na mobilnih platformah NetBox, Android in iPhone oziroma iPad. Z natečajem želita skupaj z drugimi partnerji v tem projektu spodbuditi mlade, da svoje ideje o možnostih uporabe sodobnih komunikacijskih tehnologij predstavijo javnosti, pri čemer jih čaka nagrada kot motivacija za nadaljnje raziskovalno delo.
Nagradni natečaj se pri NetBoxu nanaša na razvoj na odprtokodni platformi XBMC za prikaz multimedijskih vsebin, pri Androidu za razvoj na odprtokodni platformi za podporo pametnim telefonom in pri iPhonu/iPadu za razvoj na mobilni terminalni opremi proizvajalca Apple. Natečaj velja tudi za aplikacijo za inovativen dostop do vsebin preko katerekoli izmed teh treh platform. Vse podrobnosti o natečaju lahko mladi raziskovalci najdejo na spletni strani www.openlab.si.
K sodelovanju na natečaju so vabljeni osnovnošolci, srednješolci in mladi do dvajsetega leta starosti iz vse Slovenije. Prijavijo se lahko z idejo za aplikacijo ali z aplikacijo samo. Avtorji najboljših idej in aplikacij, ki jih bo izbrala posebna strokovna komisija, bodo lahko svoja dela predstavili v OpenLabu, razglasitev zmagovalca pa bo 5. oktobra. Nagrada za najboljšo aplikacijo za netBox znaša 750 evrov, za Android in iPhone/iPad pa 350 evrov. Pokrovitelji natečaja za najboljše pripravljajo še posebne nagrade.
Z julijskim računom, ki ga prejemate v teh dneh, smo spremenili obliko računa. V skladu z navodili Agencije za pošto in elektronske komunikacije Republike Slovenije je povečana razčlenitev porabe po telefonskih številkah. To pomeni, da lahko preverite dejansko količino, zaračunano količino in število dogodkov/klicev. Ob vsaki storitvi je zaračunan znesek porabe.
Prenovili smo tudi postavke, pri nekaterih z novimi poimenovanji. Glede na vaša povratna mnenja in predloge bomo nekatere izmed njih že v naslednjem obračunskem obdobju poimenovali bolj natančno. Navajamo vam razlago postavk, ki se na računu pojavljajo pogosteje:
V Dejanski količini smo prikazali dejansko količino pogovorov oziroma storitev (klice v sekundah, količino GPRS/UMTS v kB, SMS in MMS v dogodkih – če je obračun MMS sporočil odvisen od velikosti MMS v kB, se prikaže v polju Dejanska količina dejanska velikost kB. V postavki Zaračunana količina pa je količina, ki smo vam jo dejansko zaračunali (ta je lahko tudi višja od Dejanske količine, saj imajo nekateri operaterji recimo 60-sekundni interval klica, kar pomeni, da se vam klic v dolžini 55 sekund zaračuna kot klic dolžine 60 sekund). Postavka Število dogodkov/klicev prikazuje število opravljenih klicev oziroma SMS-/MMS-ov.
Obveščamo vas, da je zaradi zagotavljanja kakovosti naših storitev uvedba prenovljene storitve Uvertura prestavljena na konec leta. Hkrati vas obveščamo, da se obstoječa storitev Uvertura z dnem 1. 8. 2011 prične ponovno obračunavati po do sedaj veljavnem ceniku storitve Uvertura.
Z uvedbo prenovljene storitve, vam bodo nove možnosti uporabe ter prenovljena podoba storitve na portalu Moj mobitel in mobilnem portalu Planet. Z uvedbo novosti bodo pričeli veljati tudi novi pogoji uporabe storitve in nov način obračunavanja, ki bodo pravočasno objavljeni na naši spletni strani www.mobitel.si.
Zahvaljujemo se vam za razumevanje in hkrati napovedujemo, da vas bomo o novostih pravočasno obvestili.
V nagradni igri "Vrhunska ponudba in vrhunske nagrade" sta srečna nagrajenca, ki prejmeta nagrado kolo Cannondale, Žiga Maretič iz Škofje Loke (Cannondale Trail SL 4) in Branko Žnidaršič (Cannondale bike RZ One Twenty 3)!
Prejemniki kolesarskih oblačil so pa naslednji srečni dobitniki: Miha Hrovat, Miha Rozina, Žiga Maretič, Jožica Čandek, Sara Vodeb, Bruno Hikel, Ana Ivančevič, Jože Novak, Tomaž Upelj, Mohor Kejžar, Andrej Mihelic, Miro Brešar, Drago Obid, Uroš Novak, Rolando Radej, Igor Štrukelj, Diana Homec, Mateja Šiplič, Ljuba Likar-Sedej, Marko Fegus, Jure Juršnik, Žiga Maretič, Marjan Fajdiga, Primož Leban, Žiga Maretič.
Vsem srečnim nagrajencem čestitamo in jim želimo veliko vrhunskih rezultatov.
S 1. 7. 2011 se je družba MOBITEL, telekomunikacijske storitve, d.d., (v nadaljevanju družba Mobitel), pripojila k družbi Telekom Slovenije, d.d., (v nadaljevanju Telekom Slovenije). Telekom Slovenije je tako kot univerzalni pravni naslednik prevzel vse obveznosti in pravice družbe Mobitel. Storitve, ki vam jih je do sedaj nudila družba Mobitel, vam bo od 1. 7. 2011 nudil in zagotavljal Telekom Slovenije.
Za uporabo storitev bodo tudi od 1. 7. 2011 veljali pogoji storitve objavljeni na www.mobitel.si, ki jih je sprejela družba Mobitel, pri čimer se v priloženih pogojih pojmi in sklicevanje na omrežje, mobilno omrežje, GSM/UMTS, omrežje (Mobitel) GSM/UMTS, storitve, storitve (Mobitel) GSM/UMTS, naročnika, uporabnika, naročniško razmerje, naročniško razmerje (Mobitel) GSM/UMTS nanašajo na mobilno elektronsko komunikacijsko omrežje Telekoma Slovenije, mobilne storitve, naročnika, uporabnika in naročniško razmerje za uporabo storitev mobilnega omrežja oziroma v mobilnem omrežju družbe Telekom Slovenije.
Sklicevanje na Splošne pogoje uporabe storitev digitalnega mobilnega javnega telekomunikacijskega omrežja družbe MOBITEL, telekomunikacijske storitve, d.d., pa pomeni sklicevanje na Splošne pogoje uporabe elektronskih komunikacijskih storitev družbe Telekom Slovenije, d.d., in Posebne pogoje uporabe mobilnih elektronskih komunikacijskih storitev, ki skupaj urejajo pogoje uporabe mobilnih storitev družbe Telekom Slovenije.
Zaradi združitve družb Mobitel in Telekom Slovenije vam bo tudi račune za Mobitelove storitve, opravljene od 1. 7. 2011 dalje, pošiljal Telekom Slovenije. Prvi tak račun bo na vaših naslovih že naslednji mesec. Če ste že naročnik storitev Telekoma Slovenije, boste v prehodnem obdobju prejemali dva računa, dosedanjega in še enega za Mobitelove storitve. Oba vam bo poslal Telekom Slovenije. Združen račun bomo predvidoma ponudili z novim letom.
Obveščamo vas, da je uvedba prenovljene storitve Uvertura, iz predvidenega dne 1.7.2011, prestavljena. Prenovljena storitev bo na voljo 1. 8. 2011.
Na voljo vam bodo nove možnosti uporabe ter prenovljena podoba storitve na portalu Moj mobitel in mobilnem portalu Planet. Z uvedbo novosti bodo pričeli veljati tudi novi pogoji uporabe storitve in nov način obračunavanja.
Cenik, ki stopi v veljavo s 1. 8. 2011:
| Storitev | Cena |
| Nakup nove melodije | 0,00 € |
| Nakup nove melodije | 1,29 € |
| Nakup nove melodije | 1,49 € |
| Nakup nove melodije | 1,69 € |
| Nakup nove melodije | 1,99 € |
| Prenos lastnega posnetka | 3,00 € |
| Mesečna uporaba storitve | 1,29 € |
Zaradi uvajanja sprememb se bo vsem obstoječim uporabnikom storitve v mesecu juniju in juliju obdobje uporabe storitve brezplačno podaljšalo do dneva prehoda na prenovljeno storitev, t. j. 1. 8. 2011. Uporabniki, ki s spremembami ne soglašate, lahko storitev izključite najkasneje do 31. 7. 2011, in sicer na načine, ki so objavljeni v navodilih za uporabo storitve. Pravica do prenehanja uporabe storitve ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnika.
Obveščamo vas, da s 15. 6. 2011 uvajamo ugodnost Vesele urice.
Ugodnost Vesele urice Mobitelovim naročnikom in Mobiuporabnikom omogoča 50 % cenejše odhodne klice iz omrežja T-Mobile Hrvaška (Croatian Telecom) vsak dan med 17. in 18. uro. Ugodnost velja za odhodne klice v vsa območja, in sicer do 15. 9. 2011. Popust ne bo posebej prikazan na računu, saj bo med 17. in 18. uro veljala 50 % nižja tarifa glede na redni cenik (0,575 € z DDV).
Mobitel v omrežju operaterja T-Mobile Hrvaška omogoča tudi 60 % popust na redne cene prenosa podatkov.
Zaradi vse večjega števila primerov vdorov in zlorab zasebnih naročniških central (PBX - Private Branch Exchange) je Agencija za pošto in elektronske komunikacije Republike Slovenije (APEK) objavljavila najpogostejše načine zlorab ter možne zaščitne ukrepe. Vdiralci najpogosteje izkoriščajo ranljivost ali neustrezne konfiguracije zasebnih naročniških central in vzpostavljajo klice s plačljivimi storitvami ali pa jih zaključujejo v tujini. Lastnikom PBX lahko tako povzročijo veliko finančno škodo.
Vdori v zasebne naročniške centrale.
Obveščamo vas, da se bo skladno z Uredbo ES s 1. 7. 2011 znižala cena odhodnih in dohodnih klicev znotraj držav EU-območja. Od 1. 7. 2011 bo tako:
Obveščamo vas, da bo s 1. 7. 2011 na voljo prenovljena storitev Uvertura. Na voljo vam bodo nove možnosti uporabe ter prenovljena podoba storitve na portalu Moj mobitel in mobilnem portalu Planet. Z uvedbo novosti bodo pričeli veljati tudi novi pogoji uporabe storitve in nov način obračunavanja.
Cenik, ki stopi v veljavo s 1. 7. 2011:
| Storitev | Cena |
| Nakup nove melodije | 0,00 € |
| Nakup nove melodije | 1,29 € |
| Nakup nove melodije | 1,49 € |
| Nakup nove melodije | 1,69 € |
| Nakup nove melodije | 1,99 € |
| Prenos lastnega posnetka | 3,00 € |
| Mesečna uporaba storitve | 1,29 € |
Zaradi uvajanja sprememb se bo vsem obstoječim uporabnikom storitve v mesecu juniju obdobje uporabe storitve brezplačno podaljšalo do dneva prehoda na prenovljeno storitev, t. j. 1. 7. 2011. Uporabniki, ki s spremembami ne soglašate, lahko storitev izključite najkasneje do 30. 6. 2011, in sicer na načine, ki so objavljeni v navodilih za uporabo storitve. Pravica do prenehanja uporabe storitve ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnika.
Dne 21.3.2011 bomo na podlagi izdane odločbe Urada RS za nadzor nad prirejanjem iger na srečo na DNS strežnikih, s katerimi upravljamo, onemogočili preslikavo tekstovnega imena: "www.bet-at-home.com" v IP naslov.
S tem bo uporabnikom, ki uporabljajo naše storitve DNS za preslikovanja tekstovnih imen v IP naslove, onemogočena komunikacija s prej navedeno spletno stranjo in tudi vsemi drugimi storitvami, ki so vezane na to ime. Pri izbiri ukrepa smo se odločili za poseg na naših DNS strežnikih, ker s tem v najmanjši možni meri posegamo v možnost komunikacij naših uporabnikov.
Nadgrajena Mobilna TV odslej omogoča spremljanje TV-programov v mobilni HD-kakovosti - za še boljšo uporabniško izkušnjo.
Hitrosti kodiranja videa so tudi do štirikrat višje od dosedanjih in omogočajo vrhunsko usklajenost zvoka in slike. S tem je Mobitel ponovno dosegel pomemben mejnik v razvoju in ponudbi naprednih mobilnih storitev.
Kakovost predvajanja je odvisna od zmogljivosti naprave. V Mobitelovi ponudbi lahko izbirate med številni pametni telefoni in tablični komunikatorji, ki podpirajo mobilne HD-video vsebine, seznam podprtih naprav je objavljen tukaj.
Dne 14.3.2011 smo na podlagi izdane odločbe Urada RS za nadzor nad prirejanjem iger na srečo na DNS strežnikih, s katerimi upravljamo, onemogočili preslikavo tekstovnega imena: "http://sl.sportingbet.com/" v IP naslove.
S tem bo uporabnikom, ki uporabljajo naše storitve DNS za preslikovanja tekstovnih imen v IP naslove, onemogočena komunikacija z navedeno spletno stranjo in tudi vsemi drugimi storitvami, ki so vezane na to ime.
Obveščamo vas, da smo pripravili nove naročniške Pakete A, B, C, ki omogočajo brezskrbne klice v vsa slovenska omrežja. Hkrati z različnimi dodatnimi storitvami naročnikom omogočajo stroškovno še bolj učinkovito komunikacijo.
Preberite več o Paketih A, B, C.
Dne 28.2.2011 smo na podlagi izdanih odločb Urada RS za nadzor nad prirejanjem iger na srečo na DNS strežnikih, s katerimi upravljamo, onemogočili preslikavo tekstovnih imen: "www.bwin.com" in "www.expekt.com" v IP naslove.
S tem bo uporabnikom, ki uporabljajo naše storitve DNS za preslikovanja tekstovnih imen v IP naslove, onemogočena komunikacija s prej navedenimi spletnimi stranmi in tudi vsemi drugimi storitvami, ki so vezane na ta imena.
Družba Mobitel obvešča vse svoje uporabnike, da se bo storitev M:Video 15. marca 2011 ukinila zaradi optimizacije nabora storitev.
• Brigita Sečnik
• Igor Ferenčak, Dolenje Skopice 9, 8262 Krška vas
• Robi Breskvar, Cesta v mestni log 56, 1000 Ljubljana
Nagrajencem čestitamo! O prevzemu nagrade so bili obveščeni tudi prek elektronskega naslova, in sicer s strani organizatorja nagradne igre Studio Marketing JWT Ljubljana d.o.o., ki nagrajence poziva, da se čim prej odzovejo na obvestilo.
SiOL TV je danes več kot le televizija, saj ponuja zabavo za vso družino, ob vsakem času, pri čemer lahko gledanje prilagodite svojemu ritmu življenja. Uporaba novih, naprednih storitev zahteva tudi naprednejšo opremo.
Če ste morda še med redkimi uporabniki, ki še uporabljate opremo TV-komunikator Amino, boste za nadaljnje spremljanje SiOL TV od 24. februarja 2011 dalje potrebovali novo opremo. Spremljanje SiOL TV s TV-komunikatorjem Amino namreč po tem datumu ne bo več mogoče.
| Primerjava lastnosti | SiOL BOX 49 EUR  Cena 49 EUR velja v skladu z veljavno ponudbo ob vezavi 24 mesecev, pri čemer se morebitna obstoječa vezava za opremo TV-komunikator Sagem prekine. Možen je tudi nakup po redni ceni (215 EUR) brez vezave in na obroke (24 x 10 EUR = 240 EUR). Dodatek SiOL BOX se zaračuna mesečno za uporabo naprednih funkcionalnosti SiOL BOX-a. Naročilo SiOL BOX-a brez dodatka SiOL BOX ni možno. Dodatek SiOL BOX: 4 EUR  | SiOL BOX S 1 EUR Cena 1 EUR velja za naročila v obdobju od 24. 1. 2011 do 28. 2. 2011 ob vezavi 24 mesecev, pri čemer se morebitna obstoječa vezava za opremo TV-komunikator Sagem prekine. Cena ne velja v primeru obstoječe vezave za opremo SiOL BOX. Možen je tudi nakup brez vezave po redni ceni (129 EUR) in na obroke (24 x 6 EUR = 144 EUR). Dodatek SiOL BOX S znaša 4 EUR mesečno, naročilo je možno od 1. 2. 2011 dalje in je izbirno.  |
|---|---|---|
| Nov vmesnik - pregleden in enostaven |  |
|
| Izbira programskih paketov in nastavitev vrstnega reda programov | |
|
| 6 videotek z več kot 1400 vsebinami | |
|
| Snemanje programov | |
|
| Časovni zamik - zaustavitev gledanega programa in ogled kasneje | |
|
| Media center - ogled lastnih vsebin iz USB - ključka ali računalnika na televiziji | |
(ob naročilu dodatka) |
| Vreme, Šport, SiOL iO (internetni video na televiziji) | |
(ob naročilu dodatka) |
| Sprejem lokalnih DVB-T programov | |
|
| Radio, Igre, SiOL.net Novice | |
|
| Dostop do Facebooka in Twittra na televiziji | |
(ob naročilu dodatka) |
V primeru, da se s spremembami v ponudbi ne strinjate, lahko v skladu s 85. členom ZEK-om v roku 30 dni od objave tega obvestila, oziroma do 24. 2. 2011 brez odpovednega roka in brez sankcije odstopite od naročniške pogodbe za storitve SiOL, na katere se spremembe nanašajo. To pomeni, da vam ne bo treba plačati stroška predčasne prekinitve naročniškega razmerja v znesku 10,02 EUR (z DDV), dolžni pa ste poravnati vse obveznosti, dogovorjene s pogodbo ali aneksi k pogodbi. Vse cene vključujejo DDV.
Obveščamo vas, da s 01.03.2011 stopi v veljavo nov cenik klicev v mednarodnem prometu za SiOL IP-telefonijo.
Uporabnike storitve Nokia Messaging obveščamo, da bo storitev Nokia Messaging tudi od 1. 2. 2011 vsem uporabnikom na voljo brezplačno. Sprememba pri uporabi storitve od 1. 2. 2011 se bo predvsem nanašala na vključenih 5 MB prenosa podatkov za uporabo storitve, ki od 1. 2. 2011 ne bodo več vključeni v storitvi Nokia Messaging. To pomeni, da se bo prenos podatkov obračunal po ceniku za vaš paket - če pa vaše naročniško razmerje že vključuje določeno količino prenosa podatkov, se podatkovni promet pri uporabi storitve odšteva od te zakupljene količine.
Uporabnikom priporočamo, da si za uporabo storitve Nokia Messaging vključijo storitev Mobilni internet 100 MB, ki je v promocijskem obdobju od 1. 8. 2010 do 31. 07. 2011 za naročnike paketov Itak Džabest, Opti Povezani in Super Povezani na voljo po polovični ceni 2 €. Vsem ostalim naročnikom je storitev Mobilni Internet na voljo z mesečno naročnino 4 €. Več o storitvi Mobilni internet http://www.mobitel.si/Storitve/mobilni-internet.aspx
Obveščamo uporabnike Mobitel GSM/UMTS, da ponovno prihaja do mednarodnih zlorab z namenom povečanja prometa na nekaterih mednarodnih številkah, s katere uporabniki prejmejo neodgovorjeni klic. Ko uporabnik pokliče nazaj, se oglasi telefonski predal z dolgim pozdravnim sporočilom ali pa je v slušalki tišina. Svetujemo, da te klice ignorirate (običajno mobitel zazvoni le enkrat) in ne kličete nazaj, saj se klic zaračuna po ceniku za klicanje v mednarodno omrežje. Če na klic ne odgovorite, pa se seveda ne zaračuna. Zato svetujemo, da odgovarjate le na neodgovorjene mednarodne klice z vam znanih številk. Našim uporabnikom želimo čim manj podobnih nevšečnosti.
Obveščamo vse naše uproabnike, s 1. 11. 2010 uvajamo novo storitev Monitor Alarm zakupljenih podatkov. Storitev bo naročnike z vključenimi količinami podatkov (naročnike paketov Povezani in Itak Džabest ter naročnike z vključenimi storitvami Mobilni Internet) obveščala o preseženih 90 % vključene količine podatkov.
Storitev Monitor Alarm zakupljenih podatkov bodo imeli samodejno vključeno vsi naročniki paketov Povezani in naročniki paketa Itak Džabest.
Naročniki lahko prek SMS-a izključijo/vključijo alarm, in sicer:
Obveščamo vse naše uporabnike, da se bo storitev Faks predal 15. decembra 2010 ukinila zaradi optimizacije nabora storitev.
Obveščamo vas, da bomo s 1. septembrom 2010 spremenili cene mesečne naročnine na storitev SiOL TV, ki bo po novem za 3 EUR (z DDV) višja od dosedanje.
Izjema velja za dosedanje naročnike samostojne SiOL TV ali kombinacije SiOL TV in SiOL telefonije, pri katerih se do 31. decembra 2010 cene ne bodo spreminjale. Hkrati bomo 1. septembra 2010 na optiki (FTTH) pri storitvah SiOL in kabelska TV začeli z zaračunavanjem digitalnega dostopa v višini 7 EUR (z DDV) mesečno. Izjema so storitve oziroma paketi brez SiOL interneta, pri katerih se bo na ceno digitalnega dostopa obračunal popust v vrednosti 4 EUR (z DDV), ter paket Trojček Siol in Četverček s programskim paketom Standard ali Mega s popustom v vrednosti 3 EUR (z DDV).
Pri tem ohranjamo in nadgrajujemo prednosti zanesljive povezave ter številnih dodatnih vsebin, ki jih z nenehnim razvojem ponujamo. Hkrati zagotavljamo, da so naša vsakodnevna prizadevanja na vseh področjih našega dela usmerjena v zadovoljstvo naših uporabnikov.
Nove cenike, veljavne od 1. septembra 2010, si oglejte tukaj.
Storitve Mobilni Internet 100 MB/500 MB/1 GB so v promocijskem obdobju od 1. 8. 2010 do 31. 07. 2011 za naročnike paketov Itak Džabest, Opti Povezani in Super Povezani na voljo po polovični ceni.
| Storitev | Mesečna naročnina | Mesečna naročnina za pakete Itak Džabest, Opti Povezani in Super Povezani od 1. 8. 2010 do 31. 7. 2011 |
| Mobilni Internet 100 MB | 4 € | 2 € |
| Mobilni Internet 500 MB | 9 € | 4,5 € |
| Mobilni Internet 1 GB | 12 € | 6 € |
S 1. 8. 2010 prične veljati nov cenik klicev na posebne številke Telekoma Slovenije. Novi cenik si lahko ogledate spodaj.
Seznam posebnih številk Telekoma Slovenije in cenik, veljaven od 1. 8. 2010
| Številka (brez področne kode) | Cena na klic (v EUR z DDV) |
| 195 točen čas | 0,50 |
| 1987 AMZS | brezplačno |
| 1970 DARS - informacije o stanju in prometu na vseh državnih cestah | 0,68853 |
| 1188 informacije o telefonskih naročnikih v Sloveniji | 1,40 |
| 1180 informacije o telefonskih naročnikih izven Slovenije | 1,40 |
| 080 1000 prijava motenj na telefonskih priključkih in terminalnih napravah | brezplačno |
S 1. 8. 2010 uvajamo prenovljene naročniške pakete, ki so bolje prilagojeni dejanskim potrebam uporabnikov in izhajajo iz analize uporabniških navad.
Paketom Povezani in Itak Džabest smo poleg tega dodali nekatere storitve, za katere vlada precejšnje zanimanje in so bile doslej dodatno plačljive. Poleg storitev Integral in Mobilna TV, ki bosta vsaj do konca leta 2010 brezplačni v paketih Povezani in Itak Džabest, smo dodali še neomejen dostop do omrežja NeoWLAN, poleg tega pa smo nova paketa Mini in Osnovni Povezani nadgradili z vključenimi količinami podatkov, ki bodo naročnikom teh paketov omogočale osnovni dostop do elektronske pošte in Facebooka, brez stroškov doplačila.
1. 8. 2010 se naročniški paketi Povezani 11, 22, 33, 44 in 77 preimenujejo, kot je prikazano v tabeli:
| Obstoječe ime paketa | Novo ime paketa, veljavno od 1. 8. 2010 |
| Povezani 11 | Mini Povezani |
| Povezani 22 | Osnovni Povezani |
| Povezani 33 | Opti Povezani |
| Povezani 44 | Super Povezani |
| Povezani 77 | Mega Povezani |
Paket Povezani 55 od 1. 7. 2010 ni več na voljo za sklepanje novih naročniških razmerij ter za spremembe naročniških razmerij. Paket Povezani 55 ohranja obstoječe ime.
Obstoječi naročniki bodo paket Povezani 55 lahko obdržali do prve spremembe naročniškega razmerja, ki zajemajo: spremembe naročnika brez vračila SIM, spremembe naročniškega paketa, organizacijske spremembe in pripojitve ter deblokade številke po blokadi.
Nove cenike, veljavne od 1. 8. 2010 si lahko ogledate tukaj.
Naročniki paketov, katerih pogoji in ceniki se s 1. 8. 2010 spremenijo, ki s spremembami ne soglašajo, lahko do vključno 31. 7. 2010 odstopijo od naročniške pogodbe, in sicer s pisno izjavo, ki jo pošljejo na naslov MOBITEL d.d., Vilharjeva 23, 1537 Ljubljana ali oddajo v Mobitelovih centrih. Pravica do odstopa od naročniške pogodbe ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnika. Naročniki, ki so na račun vezave za daljše časovno obdobje kupili opremo po subvencionirani ceni, lahko do 31. 7. 2010 prekinejo naročniško razmerje in poravnajo pogodbene obveznosti za nakup subvencionirane opreme ali od naročniške pogodbe odstopijo ne da bi jim bili zaračunani stroški predčasne prekinitve naročniškega razmerja, pod pogojem, da hkrati odstopijo od aneksa k pogodbi za nakup opreme po subvencionirani ceni. Podrobni pogoji, ceniki, možnosti in način odstopa od aneksa k pogodbi so naročnikom na voljo v Mobitelovih centrih. Odstop od aneksa k pogodbi za nakup opreme po subvencionirani ceni, kot tudi prekinitev naročniškega razmerja, lahko uredijo izključno v Mobitelovih centrih. Telefonske številke v primeru prekinitve naročniškega razmerja ni možno ponovno aktivirati najmanj pol leta od prekinitve razmerja.
 |
V TUŠ-u plačujte z Moneto.Od zdaj lahko z Moneto plačujete tudi v vseh TUŠ-evih trgovinah po Sloveniji. Pri plačilu z Moneto nad 15 EUR, prejmete lepo in uporabno darilo: nakupovalno vrečko. Nagradna akcija poteka od 10. 6. do vključno 10. 7. 2010 oziroma do porabe zalog. Darilo je nakupovalna vrečka za večkratno uporabo. |
S 1. aprilom v prodajno ponudbo uvajamo nove podatkovne pakete. Poleg paketa Internet neomejeno z mesečno naročnino 29 EUR je novost Internet neomejeno Premium, ki ob mesečni naročnini 39 EUR omogoča nakup prenosnikov z vgrajenim podatkovnim modemom in druge podatkovne opreme po posebej ugodni ceni.
Za uporabnike, ki ne potrebujejo neomejenega interneta, sta novosti paketa Internet start in Internet start Premium. Oba vsebujeta 5 GB prenosa v Mobitelovem omrežju, naročnina za paket Internet start znaša 19 EUR, za paket Internet start Premium pa 29 EUR. Slednji omogoča tudi nakup prenosnika z vgrajenim podatkovnim modemom in druge podatkovne opreme po posebej ugodni ceni.
V aprilu bomo ponudili tudi tri nove podatkovne storitve Mobilnega Interneta z različnimi cenami in vključenimi količinami prenosa podatkov, ki bodo nadomestili obstoječo ponudbo paketov Internet L in M. Storitev Mobilni Internet je namenjena prenosu podatkov in brskanju po internetu prek mobitela
Z novimi storitvami Mobilni Internet uvajamo tudi nižje cene prenosa podatkov, ki veljajo nad vključenim volumnom.
Preberite več o novih ponudbah Instant Internet in Mobilni Internet.
Obveščamo vas, da bomo s 1. majem 2010 začeli uveljavljati princip pravične uporabe storitev prenosa podatkov, kot je opredeljeno v Splošnih pogojih uporabe.
Za nova paketa Internet neomejeno in Internet neomejeno Premium ter za obstoječa paketa Internet neomejeno in Poslovni Internet neomejeno je meja za uveljavljanje principa pravične uporabe 20 GB prenesenih podatkov znotraj posameznega obračunskega obdobja. Po preseženi meji 20 GB v Mobitelovem omrežju se hitrost prenosa podatkov omeji na 384 kbit/s v smeri do uporabnika in 64 kbit/s v smeri od uporabnika. Z naslednjim obračunskim obdobjem se ponovno vzpostavi običajna hitrost prenosa podatkov, kot jo zagotavlja Mobitel, d. d.
Za Instant Internet Dan na dan je meja za uveljavljanje principa pravične uporabe 1 GB prenesenih podatkov na dan. Po preseženi meji 1 GB v Mobitelovem omrežju se hitrost prenosa podatkov omeji na 384 kbit/s v smeri do uporabnika in 64 kbit/s v smeri od uporabnika. Z naslednjim dnem se ponovno vzpostavi običajna hitrost prenosa podatkov, kot jo zagotavlja Mobitel, d. d.
Za paket Povezani 77 je meja za uveljavljanje principa pravične uporabe 5 GB prenesenih podatkov znotraj obračunskega obdobja. Po preseženi meji 5 GB v Mobitelovem omrežju se hitrost prenosa podatkov omeji na 384 kbit/s v smeri do uporabnika in 64 kbit/s v smeri od uporabnika. Z naslednjim obračunskim obdobjem se ponovno vzpostavi običajna hitrost prenosa podatkov, kot jo zagotavlja Mobitel, d. d.
Naročniki obstoječih paketov Internet neomejeno, Poslovni Internet neomejeno in Povezani 77, ki s spremembami ne soglašajo, lahko do vključno 30. 4. 2010 odstopijo od naročniške pogodbe, in sicer s pisno izjavo, ki jo pošljejo na naslov MOBITEL d.d., Vilharjeva 23, 1537 Ljubljana ali oddajo v Mobitelovih centrih. Pravica do odstopa od naročniške pogodbe ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnika. Naročniki, ki so na račun vezave za daljše časovno obdobje kupili opremo po subvencionirani ceni, lahko do 30. 4. 2010 prekinejo naročniško razmerje in poravnajo pogodbene obveznosti za nakup subvencionirane opreme ali od naročniške pogodbe odstopijo ne da bi jim bili zaračunani stroški predčasne prekinitve naročniškega razmerja, pod pogojem, da hkrati odstopijo od aneksa k pogodbi za nakup opreme po subvencionirani ceni. Podrobni pogoji, ceniki, možnosti in način odstopa od aneksa k pogodbi so naročnikom na voljo v Mobitelovih centrih. Odstop od aneksa k pogodbi za nakup opreme po subvencionirani ceni, kot tudi prekinitev naročniškega razmerja, lahko uredijo izključno v Mobitelovih centrih. Telefonske številke v primeru prekinitve naročniškega razmerja ni možno ponovno aktivirati najmanj pol leta od prekinitve razmerja.
Več o principu pravične uporabe.
S 1. majem 2010 uvajamo omejitev hitrosti prenosa podatkov na podrejeni SIM kartici pri storitvi Avtotelefon, in sicer za vse naročnike storitve Avtotelefon. Hitrost prenosa podatkov bo omejena na 64 kbit/s v smeri do uporabnika in v smeri od uporabnika. Storitev Avtotelefon je namenjena govorni komunikaciji uporabnikov, ki imajo v avtomobilih vgrajene avtotelefone.
S 1. aprilom 2010 bodo stopili v veljavo novi Splošni pogoji za uporabo storitev omrežja GSM/UMTS, ki jih najdete tukaj.
 |
Skupaj poskrbimo za čistejše okolje. |
Obveščamo vas, da bomo v skladu z 22. členom Zakona o spremembah in dopolnitvah zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-B) z dnem 28. 1. 2010 spremenili način prikaza razčlenjenega računa.
Vse vrste razčlenjenih računov bodo tako od 28. 1. 2010 naročnikom na voljo v takšni obliki, da ne bo vsebovala prikaza zadnjih treh mest klicanih številk (primer: 041700700 bo prikazana v obliki 38641700XXX).
Storitve Izpis celota naslov naročnika, Izpis celota naslov za pošto in Izpis celota osebno bodo tako zamenjale storitve Izpis XXX naslov naročnika, Izpis XXX naslov za pošto in Izpis XXX osebno.
Na Monitorju, v okviru storitve e-razčlenjeni račun, bodo brez prikaza zadnjih treh mest klicanih številk vidne le storitve, prejete po 28. 1., vse storitve do 27. 1. pa se bodo prikazale v nespremenjeni obliki, tj. s prikazanimi vsemi mesti klicanih številk.
Mobitelova ponudba naročniških paketov Itak je oblikovana posebej za mlade uporabnike med 15. in 31. letom starosti. Skladno s tem z 10. 2. 2010 natančneje opredeljujemo splošne pogoje uporabe v delu vezanem na spremembe naročniškega paketa po dopolnjenem 31. letu starosti Itak uporabnika.
Vsem naročnikom Itak paketov, ki do dopolnjenega 31. rojstnega dne sami ne bodo uredili sprememe izbranega naročniškega paketa, bo Mobitel izbrani paket Itak spremenili v paket Povezani 22. Naročniki paketov Itak (Itak, Itak Plus in Itak Džabest), ki s spremembo ne soglašate, lahko odstopite od naročniške pogodbe, in sicer s pisno izjavo, ki jo pošljete na naslov MOBITEL d.d., Vilharjeva 23, 1537 Ljubljana ali oddate v Mobitelovih centrih, najkasneje do 10. 2. 2010.
Pravica do odstopa od naročniške pogodbe ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnika (npr. sklenjenih aneksov za nakup mobitelov po akcijski ceni).
V zadnjem času se je povečal obseg uporabe multimedijskih spletnih storitev, ki omogočajo tudi video zelo visoke ločljivosti (npr. YouTube HD). Tovrstne storitve temeljijo na zahtevnejšem in obsežnejšem podatkovnem prenosu, s katerim zagotavljajo višjo kakovost prikaza multimedijskih vsebin, kar pomeni ogromno količino prenesenih podatkov v razmeroma kratkem času.
Glede na to, da je internet zelo dinamično okolje, ki ponuja raznolike multimedijske vsebine in storitve, vam svetujemo, da spremljate porabo oziroma količino prenesenih podatkov ter stanje zakupljenih količin, po potrebi pa tudi izberete zmogljivejši naročniški paket oziroma ponudbo Internet neomejeno. Poleg tega nekatere privzete (ob nakupu) ali dodatno nameščene aplikacije na prenosniku lahko samodejno prenašajo podatke, potrebne za delovanje ali uporabo same aplikacije (posodabljanje operacijskega sistema, antivirusnega programa, itd).
Informativni znesek porabe lahko naročniki spremljate na več načinov - na mobilnem Planetu v vsebinskem sklopu Moj Mobitel (podsklop Monitor), na spletnem Planetu (www.planet.si) ter z uporabo storitev Monitor in Monitor alarm.
Monitor alarm si nastavite tako, da pošljete SMS z vsebino PORABAA K na številko 1919. Alarm prejmete, ko presežete 90 % zakupljene količine (pogovorov, SMS-/MMS-ov, prenosa podatkov).
S 1. februarjem 2010 bo poenotena cena transakcij pri Moneti internet, in sicer bo cena uporabe storitve 0,04 EUR na izdani račun Monete Internet.
15.december 2009
 |
Z današnjim dnem predstavljamo novost v svoji ponudbi - predplačniški paket Instant Internet Dan na dan, ki združuje prednosti neomejenega Instant Interneta in predplačniške uporabe z načinom časovnega zakupa. Namenjen je vsem, ki internet potrebujejo le občasno (lahko le nekajkrat na mesec) in ga takrat želijo uporabljati neomejeno. Namenjen je vsem, ki ne želijo imeti naročnine za internet, za tujce, Mobiuporabnike in za vse, ki še niso Mobitelovi uporabniki, želijo pa izkoristiti hitrosti in pokritost, ki jih ponuja tehnično najboljše slovensko omrežje Mobitel. |
Uporabnike opozarjamo, naj bodo pozorni na neodgovorjene dohodne klice (običajno mobilnik zazvoni le enkrat) z mednarodnih številk, še posebej tistih, ki se začnejo s številko +881. Svetujemo vam, da takšne klice ignorirate ter vrnete klic le na neodgovorjene mednarodne klice z vam znanih številk.
Morebitni klic se zaračuna po ceniku za klice v mednarodno omrežje. Če na klic ne odgovorite, se seveda ne zaračuna. Podobna previdnost velja pri odzivu na morebitna prejeta sporočila SMS, ki vas pozivajo h klicu ali k povratnemu sporočilu SMS na neznano mednarodno številko.
 |
V istem obdobju lahko prejmete še dodatnih 100 točk: prinesite odslužene mobitele ter baterije v Mobitelov center in poleg EKO majice prejmite 100 točk. |
V nagradnem kvizu Instant internet, ki je na mobilnem Planetu potekal od 23. julija do 15. oktobra 2009, so:
Vsem nagrajencem iskrene čestitke!
| |
Mobitelovi uporabniki lahko v omrežjih tujih operaterjev, članov Skupine Telekom Slovenije, mobilne storitve uporabljate po nižjih cenah. Ugodnejše cene tako veljajo med gostovanjem v omrežju kosovskega operaterja Ipko in makedonskega operaterja Cosmofon. |
1. oktober 2009
Mobitelov naročniški paket Povezani 77 omogoča izjemno pester nabor storitev, ki so v veliki meri že vključeni v mesečno naročnino. Omogoča neomejen podatkovni prenos ter SMS in MMS sporoča v Mobitelovem omrežju, poleg tega pa tudi neomejene klice številk v Mobitelovem omrežju ter klice v slovenska stacionarna omrežja. Od 1. 11. 2009 bo ponudba neomejenih klicev v stacionarna omrežja, v okviru paketa Povezani 77, zajemala klice na stacionarne številke operaterjev Mobitel, Telekom, T-2, Amis, Tušmobil, klici v stacionarna omrežja drugih operaterjev v Sloveniji pa se bodo zaračunali po ceni 0,14 EUR/minuto.
Naročniki paketa Povezani 77, ki s spremembo ne soglašate, lahko odstopite od naročniške pogodbe, in sicer s pisno izjavo, ki jo pošljete na naslov MOBITEL d.d., Vilharjeva 23, 1537 Ljubljana ali oddate v Mobitelovih centrih, najkasneje do 1.11.2009. Pravica do odstopa od naročniške pogodbe ne vpliva in ne posega v zapadle in neplačane obveznosti naročnika ter v obveznosti izpolnitve pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnika (npr. sklenjenih aneksov za nakup mobitelov po akcijski ceni).
Od 1. 11. 2009 dalje veljajo novi pogoji uporabe paketa Povezani 77.
Vabimo vas v nove prostore Mobitelovega prodajnega centra v ljubljanskem Cityparku, ki se nahaja le nekaj korakov stran od prejšnje lokacije, neposredno ob vhodu v Citypark. Obiskovalcem so na voljo prostorne prodajne površine, kjer se lahko v miru seznanite z bogato ponudbo mobilnikov in telekomunikacijskih storitev. Svetovalci Mobitelovega centra bodo z veseljem ponudili strokovno pomoč.
Posebna novost v ponudbi Mobitelovega centra Citypark je široka paleta naravnih izdelkov iz Piranskih solin.
Vrata novega centra so odprta vsak dan med 9:00 - 21:00, v soboto med 8:00 - 21:00 in v nedeljo med 9:00 – 15:00.
Uporabnike opozarjamo, naj bodo pozorni na neodgovorjene dohodne klice (običajno mobilnik zazvoni le enkrat) z mednarodnih številk, še posebej tistih, ki se začnejo s številko +2322 (Sierra Leone).
Svetujemo vam, da takšne klice ignorirate ter vrnete klic le na neodgovorjene mednarodne klice z vam znanih številk. Morebitni klic se zaračuna po ceniku za klice v mednarodno omrežje. Če na klic ne odgovorite, se seveda ne zaračuna.
Podobna previdnost velja pri odzivu na morebitna prejeta sporočila SMS, ki vas pozivajo h klicu ali k povratnemu sporočilu SMS na neznano mednarodno številko.
 |
Novi in obstoječi člani Mobitelovega programa zvestobe Točke povezanosti plačujte z Mobitelom in izkoristite posebno ponudbo. Za vsaj tri nakupe, ki jih opravite prek Monete, vam na račun točk povezanosti prištejemo 100 promocijskih točk. Točke vam prištejemo ob zaključku akcije - ta velja do 30. 11. 2009. Upoštevajo se vam nakupi prek katerekoli mobilne številke člana. Zbrane točke lahko zamenjate za številne popuste in druge ugodnosti. Če še niste član Točk povezanosti, izkoristite posebno ponudbo in se včlanite. |
 |
Ob vsakem nakupu mobitela Samsung Preston »Pink Ribbon« bosta Mobitel in Samsung tudi letos namenila 10 EUR Slovenskemu združenju za boj proti raku dojk Europa Donna. Če želite atraktiven in uporaben mobitel, je Samsung Preston »Pink Ribbon« prava izbira. S svojim odličnim zaslonom, občutljivim na dotik navduši marsikaterega uporabnika. Z njim dobite kar 80 MB spomina, katerega lahko s spominsko kartico še povečate, enostavno pregledujete priponke v Wordu, Excelu, PowerPointu in Adobe PDF. Poleg tega navdušuje tudi s prepoznavanjem glasbe, stransko vrstico Widget ter prednaloženimi vmesniki za družabna omrežja, kot so Facebook, YouTube, MySpace ter drugi. Izberite mobitel Samsung Preston »Pink Ribbon« in skupaj pomagajmo v boju proti raku dojk. |
 |
Kot smo napovedali, vam predstavljamo že drugi vrhunski mobitel s platformo Android, in sicer Samsung I7500 Galaxy. Samsung Galaxy, prvi Samsungov aparat z operacijskim sistemom Android, je mobitel, ki ga odlikuje 5 MP fotoaparat, snemanje/predvajanje videoposnetkov, 8 GB pomnilnik, zaslon na dotik, možnost nalaganja aplikacij prek "Google Market" vmesnika … |
 |
Predstavljamo vam vrhunski mobitel HTC Hero s platformo Android. »HTC Hero with Google« je trenutno na voljo samo pri Mobitelu. V prihodnje pa lahko pričakujete še večjo izbiro tovrstnih naprednih mobilnih računalnikov. »HTC Hero with Google« je napreden mobitel s povsem novim uporabniškim vmesnikom HTC Sense. HTC Hero poganja zmogljiv procesor Qualcomm, platforma Android, vgrajen ima sprejemnik GPS, digitalni kompas ter fotoaparat s 5 milijoni pik. Podprte so najsodobnejše tehnologije podatkovnega prenosa, vključno s HSPA, ki omogoča megabitne prenosne hitrosti v Mobitelovem omrežju. |
 |
Za vas smo pripravili nekaj koristnih nasvetov za brezskrbne počitnice v tujini. |
 |
Mobitel svojim naročnikom kot prvi operater v Sloveniji omogoča nakup najzmogljivejšega mobilnika Nokia N97. Težko pričakovan mobilni računalnik Nokia N97 združuje dovršene tehnologije, zmogljivosti, vse to v izjemno privlačni formi. Nokia N97 pri Mobitelu ponuja na dotik občutljiv zaslon visoke ločljivosti, polno QWERTY-tipkovnico, megabitni prenos podatkov s tehnologijama HSDPA in WiFi. Za hrambo podatkov je na voljo ogromen, 32 GB velik notranji pomnilnik, z dodatno pomnilniško kartico pa se lahko Nokia N97 pri Mobitelu ponaša s kar 48 GB pomnilnika. |
|
Novi in obstoječi člani Mobitelovega programa zvestobe Točke povezanosti izkoristite posebno ponudbo in se naročite na prejemanje e-računa v spletno banko. Vsi, ki se boste do 31. avgusta 2009 naročili na prejemanje e-računa v spletno banko, boste prejeli 100 promocijskih točk povezanosti. Zbrane točke lahko zamenjate za številne popuste in druge ugodnosti. Če še niste član Točk povezanosti, izkoristite posebno ponudbo in se včlanite. |
 |
Samsung BeatDJ Inovativni glasbeni telefon z zaslonom na dotik, možnost DJ-predvajanja, dodajanje efektov med predvajanjem ... 3.2 MP fotoaparat, razširljiv pomnilnik do 16 GB (microSD), Bang & Olufsen glasbeni čip skrbi za odlično kakovost predvajane glasbe. |
Predstavljamo nov naročniški paket Povezani. Paket Povezani 22 bo s svojo ponudbo razveselil predvsem uporabnike, ki veliko kličete in radi pošiljate sporočila SMS.
S 1. 7. začnejo veljati nove cene klicev in SMS-ov na območju držav Evropske Unije
Mobitelovi uporabniki imate sedaj možnost posredovanja prejetih glasovnih in faksimilnih klicev na svoj mobilni telefon v sporočilu MMS, nastavljate si lahko osebni odzivnik ali osebno sporočilo, ki hkrati tudi prevzame in shrani glasovni ali faks klic. Poleg tega boste sedaj s sporočilom SMS obveščeni tudi o zgrešenih klicih klicateljev, ki v Telefonskem predalu niso pustili sporočila.
Ponudba
Pomoč in nastavitve
O Podjetju
Povezave
Pomoč uporabnikom
Informacije in naročila:
Tudi iz tujine +38641700700
Vprašaj Tio
Mobiuporabniki:
Tehnična pomoč:
