- V svoj mobitel vtipkajte *123# in pritisnite tipko za klicanje. Stanje in veljavnost se pokažeta na zaslonu vašega mobitela.
- Pokličite 123 in pritisnite 1.
- Prek portala Moj Mobitel.
- Na Monitorju (potrebujete osebno geslo).
- Z obrazcem Upravljanje z Mobiračunom (potrebujete kodo PUK)
Ko vam na Mobiračunu ostane še za 60 sekund pogovora, v slušalki zaslišite pisk.
Ko je stanje na vašem Mobiračunu manjše od 0,99 EUR, vas odzivnik glasovno opozori.
Mobiračun lahko napolnite z več zaporednimi polnitvami največ do zneska 500 EUR.
Za pomoč pri polnjenju in za informacije o sistemu Mobi lahko kadarkoli pokličete na številko 121 – klic je brezplačen iz omrežja Mobitel, tudi če je vaš Mobiračun prazen.
Obdobja polnjenja in veljavnosti
Bodite pozorni na veljavnost svojega Mobiračuna in čas trajanja posamezne polnitve.
Do 90 dni
Z dnem, ko napolnite svoj Mobiračun, začne teči 90-dnevno obdobje, v katerem lahko uporabljate storitve (klice in SMS-/MMS-e lahko sprejemate tudi, če je vaš Mobiračun prazen).
V tem času si Mobiračun lahko poljubno polnite. Vsakič, ko na Mobiračun dodate novo vrednost, se začne odštevati novo 90-dnevno obdobje, nova dodana vrednost se avtomatično prišteje k še neporabljeni.
Od 91 do 270 dni
90 dni po zadnjem polnjenju vašega Mobiračuna se vaša telefonska številka začasno zaklene in uporaba storitev ni več mogoča. Klic je možen le na številke 121, 123 in 112.
Za ponovno uporabo storitev napolnite Mobiračun. Nova vrednost se prišteje k neporabljeni vrednosti na Mobiračunu. S tem dnem se prične novo 90-dnevno obdobje.
Po 270 dneh
Po 270 dneh od zadnjega polnjenja se vaš Mobiračun trajno zaklene. Prijava v omrežje s SIM-kartico ni več mogoča, prav tako ni mogoče polnjenje Mobiračuna. Neporabljena vrednost na Mobiračunu nepovratno zapade. Ponovna pridobitev iste telefonske številke ni mogoča.
