Moneta je praktična, hitra in varna storitev, s katero lahko polnite svoj ali drug Mobiračun. Deluje doma ali v tujini (pri operaterjih, ki podpirajo USSD-ukazni niz). Uporabljate jo lahko naročniki storitev Mobitel, uporabniki Mobi Monete, Mobi žepnine in uporabniki Monete pri Novi KBM ter Poštni banki Slovenije.
Polnite lahko z vrednostmi 5 EUR, 10 EUR ali 20 EUR.
Mobiračune lahko z Moneto polnite na naslednje načine:
- Z ukaznim nizom
- Na mobilnem Planetu
- Na portalu Moj Mobitel
- V mobitel vtipkajte spodnji ukazni niz in ga potrdite s tipko za klicanje:
*127*[vrednost polnitve]*[telefonska številka, ki jo polnite]# - Na zaslonu se izpiše:
Mobiracun xxxxxxxxx polnite za xx EUR. Ponovno vtipkajte *127# in pritisnite tipko za klicanje. - Za potrditev polnitve vtipkajte *127# in pritisnite tipko za klicanje. Če prvi ukazni niz ostane na zaslonu, ga najprej izbrišite, nato potrdite polnitev, sicer potrditev polnitve ni sprejeta.
- Na zaslonu se izpiše:
Polnitev je sprejeta. Obvestilo o polnitvi boste prejeli prek SMS-a. - Po uspešnem polnjenju Mobiračuna prejmete SMS s potrditvijo polnitve. Če napolnite drug Mobiračun, SMS prejme tudi Mobiuporabnik, ki ste mu Mobiračun napolnili.
Navodila za polnjenje, če uporabljate kodo PIN za Moneto:
Pri polnjenju sledite navodilom:
- S svojim mobitelom se povežite na mobilni Planet in izberite Moj Mobitel > Polnjenje Mobiračuna.
Mobiuporabniki lahko polnite svoj ali drug Mobitačun, naročniki pa imate možnost polnjenja drugega Mobiračuna. - Izberite svojo številko ali vpišite telefonsko številko Mobiračuna, ki ga želite napolniti.
- Izberite način plačila (Moneta), v naslednjem koraku še vrsto plačila.
Uporabniki Monete pri Novi KBM/Poštni banki Slovenije vedno vtipkate kodo PIN. Uporabniki Monete pri storitev Mobitel kodo PIN vpišite le, če ste jo aktivirali za namene plačevanja z Moneto. - Izberite vrednost polnitve.
- Če polnite drug Mobiračun, lahko številki, ki jo polnite, pošljete tudi brezplačni SMS - v polje sporočilo SMS vpišite poljubno besedilo.
- Polnitev potrdite in Mobiračun bo napolnjen.
- Po opravljeni polnitvi prejmete SMS s potrditvijo polnitve in referenčno številko, s katero si lahko izdate račun na ime.
Uporabniki, ki ste že registrirani za izdajo računov na ime, v rubriki Polnjenje Mobiračunov potrdite Vnos prijave. S tem takoj po opravljeni polnitvi, po e-pošti prejmete že izdan račun na vaše ime.
Mobilni Planet je prek paketnega prenosa podatkov v omrežju Mobitel brezplačen. Za polnjenje potrebujete mobitel, ki podpira prenos podatkov in omogoča odpiranje varne povezave https.
Polnjenje Mobiračuna z Moneto je dokončno - zneska ni mogoče prenesti z enega na drug Mobiračun, niti ni mogoče polnitve stornirati. Morebitne reklamacije so možne le pisno. Pisna reklamacija mora vsebovati: ime in priimek, naslov, telefonsko številko uporabnika, datum opravljene storitve, znesek polnjenja in številko Mobiračuna. Naslov: Telekom Slovenije, d. d., Oddelek za obračun, reklamacije in kontrolo računov, Vojkova 78B, 1537 Ljubljana.






