V Družinsko vez lahko vključite vsa naročniška razmerja, katerih naročnik ste. Na primer, če ste hkrati naročnik Povezani 33, ga lahko vključite v Družinsko vez.
Člana sta lahko tudi do 2 Mobiuporabnika in največ še en Itak.
Vključite si SMS Zgrešeni klic - pošljite SMS z vsebino KLIC na številko 1918.
Prejeti SMS-i so brezplačni. Storitev deluje tudi v tujini.
Za vklop pošljite SMS na 1918:
Ko sporočilo preberete, se izbriše.
Storitev ne deluje, če imate aktivirano preusmeritev v primeru nedosegljivosti (v telefonski predal ali na drugo številko).
Za delovanje SMS Zgrešenih klicev prekličite preusmeritev ob nedosegljivosti. Preusmeritve lahko urejate tudi na portalu Moj Mobitel.
Za vklop pošljite SMS na 1918:
SMS pošljete na številko 1918:
SMS lahko ponovno pridobite na dva načina:
Naročniki lahko polnite Mobiračune prek Monete:
Polnitev plačate z zamikom z naslednjim Mobitelovim računom. Več o polnjenju Mobiračuna z Moneto.
Osnovni limit za Moneto je 80 EUR (50 EUR za naročnike Itak). Za spremembo limita izpolnite obrazec Sprememba limita storitve Moneta.
Uporabniki Monitorja, ki dostopate s certifikatom, lahko spremembo naročite v rubriki Sporočila > Naročila.
Višino obstoječega limita preverite prek SMS-a: vsebino MONETA pošljete na številko 1918.
Na uporabniških straneh Moneta Internet. Ko vpišete svojo mobilno številko in geslo, ki ga prejmete v SMS-u, se prikaže okno z informacijami o vaših računih, naročilih in statistiki uporabe Monete Internet.
Vsoto vseh nakupov z Moneto lahko pridobite prek SMS-a: vsebino MONETA pošljite na številko 1919.
Seveda. Naročite Ločeni račun za Moneto. To pomeni, da račune za nakupe prek Monete pošiljamo na vaš domači naslov, račun za ostale storitve pa še naprej na naslov podjetja.
Vse potrebno lahko vi in zastopnik podjetja uredite v Mobitelovem centru.
Brez skrbi, za varnost smo dobro poskrbeli.
V vašem imenu nihče drug ne more kupovati prek interneta: tudi če vpiše vašo telefonsko številko, SMS z enkratnim geslom prejmete na svoj mobitel vi.
Lahko se še dodatno zaščitite: na uporabniških straneh Moneta Internet lahko omejite veljavnost seje in vključite opozorilo pred nakupom, če je cena višja od določenega zneska.
Bodite pozorni na neodgovorjene dohodne klice (običajno mobilnik zazvoni le enkrat) z mednarodnih številk, še posebej tistih, ki se začnejo s številko +2322 (Sierra Leone).
Svetujemo vam, da takšne klice ignorirate ter vrnete klic le na mednarodne številke, ki jih poznate. Morebitni klic se zaračuna po ceniku za klice na mednarodne številke. Če na klic ne odgovorite, se seveda ne zaračuna.
Podobna previdnost velja pri odzivu na morebitna prejeta sporočila SMS, ki vas pozivajo h klicu ali k povratnemu sporočilu.
Ne, na tak način mesečne porabe ni možno omejiti.
Lahko pa naročite Monitor Alarm. Določite mejo (znesek) mesečne porabe, in ko jo presežete, prejmete opozorilni SMS ali obvestilo prek e-pošte. Po prejetju alarma lahko storitve še naprej uporabljate.
V primeru nadlegovanja lahko ukrepamo na podlagi pisne prijave.
V dopisu navedite čim več podatkov: točne datume in ure prejetih klicev/SMS-ov, telefonsko številko (če je prikazana) in vsebino nadležnih klicev/SMS-ov. Zapisati je treba najmanj 5 dogodkov, pri katerih mora biti veza vzpostavljena, da se klic zabeleži na centrali. Pripišite svojo telefonsko številko in podatke naročnika/Mobiuporabnika. Mobiuporabniki priložite kopijo Mobicertifikata. Prijavo pošljite na naslov: Mobitel, d. d., Služba za varnost, 1537 Ljubljana.
Uporabite videoklic.
Za vklop videotelefonije pošljite SMS z vsebino UMTS na številko 1918. Če klicani nima ustreznega telefona oziroma se nahaja na območju, ki ni pokrito z UMTS-signalom, klic ni možen.
Za vklop Moje tri številke pošljite SMS z vsebino TRI številka1 številka2 številka3 na številko 1918:
Ali izpolnite obrazec Moje tri številke.
Da. Pred besedilo SMS-a vtipkajte *DEF število ur# - najdaljši čas zakasnitve je 168 ur. Primer: *DEF 9#Živjo ... > pomeni, da bo prejemnik dobil vaš SMS čez 9 ur.
SMS-e lahko z zakasnitvijo enostavno pošiljate tudi prek interneta. Uporabite storitev WEB poštar.
Pred besedilo SMS-a vpišite ukaz *NM#. Vpišete ga vsakokrat, ko želite prejeti potrdilo o dostavi. Povratnica je brezplačna.
Če v SMS-u uporabite šumnike, povratnice ne prejmete. Obvestilo o tem, ali je prejemnik SMS prebral, ni na voljo.
En SMS zajema do 160 znakov. Daljši SMS-i se razdelijo na dva oziroma več posameznih SMS-ov. Obračuna se vsak poslani SMS posebej.
Prihranite in daljše besedilo pošljite v MMS-u.
Dolžina SMS-a je omejena s 160 znaki. Med znake sodijo vse črke angleške abecede, ločila, številke, presledki – ne pa šumniki iz slovenske abecede in ostali posebni znaki. Če v SMS-u uporabite šumnike, se en del sporočila porabi za njihovo kodiranje in jih tako za preostali tekst ostane manj (70). Tako se lahko hitro zgodi, da se obračunata dva SMS-a. V primeru, da je znakov več, se meja prestavi na 64 znakov:
Če šumnikov oziroma posebnih znakov ne uporabljate, se v primeru daljših SMS-ov ti razdelijo:
Da, pri pošiljanju SMS-a izberite možnost dodajanja prejemnikov.
SMS-e lahko več uporabnikom hkrati enostavno in hitro pošiljate tudi prek interneta - uporabite storitev WEB poštar.
Sporočila lahko pošiljate z računalnika tudi s pomočjo M:Namiznika.
Na dnevno prejemanje horoskopa se lahko naročite na mobilnem ali spletnem Planetu.
Na mobilnem Planetu izberite Prosti čas > Astro > Horoskop izberite želen horoskop in potrdite povezavo Naročite se.
Na spletnem Planetu to storite v meniju Sporočanje > SMS > Naročite se na SMS.
Mobiuporabniki se na informacije ne morete naročiti, lahko pa prek SMS-a zahtevate enkratno informacijo: ustrezno ključno besedo pošljete na številko 1919 (npr. RAKZ na 1919 - prejeli boste dnevni horoskop za znamenje rak za žensko).
Storitev MMS vam omogoča pošiljanje in prejemanje večpredstavnostnih sporočil (slika, besedilo, video) med mobiteli, ki to omogočajo. MMS-e lahko z mobitela pošiljate tudi na e-naslove.
Za vklop pošljite SMS z vsebino MMS pošljite na 1918.
Zaračuna se poslani MMS po Mobitelovem ceniku + prenos podatkov po ceniku tujega operaterja (glede na velikost MMS-a).
Pri sprejemu MMS-a v tujini se zaračuna prenos podatkov po ceniku tujega operaterja (glede na velikost MMS-a).
Pošiljate jih lahko uporabnikom tistih tujih operaterjev, s katerimi imamo sklenjeno pogodbo - MMS Interworking.
Nasvet: če pogodba ni sklenjena, lahko MMS pošljete s svojega mobitela na poljuben e-naslov.
MMS lahko pošljete z mobitela na e-naslov. Na MMS, poslan na e-naslov, ni možno odgovoriti.
Na mobitele lahko pošiljate prednastavljene MMS-e s spletnega Planeta.
Na spletnem Planetu, kjer po prijavi izberete rubriko Poglej MMS.
V okence vnesite ID sporočila - številko, ki ste jo prejeli v SMS-u. MMS si lahko ogledate v roku 72-ih ur, nato se sistemsko izbriše.
Potrebujete kodo PUK. V mobitel vtipkajte **05*PUK1*nova PIN1*nova PIN1#
Pri vpisovanju kode PUK bodite pazljivi, saj se ob morebitnem 10-kratnem napačnem vnosu kode PUK kartica SIM uniči.
PUK je zapisan na listku s kodama PIN in PUK oziroma na kartici, v kateri ste dobili SIM-kartico.
PUK lahko ponovno pridobite:
Pri vpisovanju kode PUK bodite pazljivi, saj se ob morebitnem 10-kratnem napačnem vnosu kode PUK kartica SIM uniči.
Ko pokličete v telefonski predal, odzivnik najprej pove, ali imate kakšno sporočilo in ponudi:
Če izberete 8 (pomoč), vam odzivnik ponudi dodatne možnosti:
Pokličite 041 101 000 in sledite navodilom odzivnika. Za spreminjanje nastavitev pritisnite 3 in nato izberite 5 za vklop posredovanja sporočil v obliki MMS.
Vklop te možnosti omogoča, da na svoj mobilni telefon prejmete MMS-sporočilo, ki kot priponko vključuje glasovno ali faks sporočilo, ki vas čaka v telefonskem predalu. To pomeni, da vam za preverjanje svojih glasovnih sporočil ni potrebno klicati v telefonski predal, ampak le poslušate prejeto MMS-sporočilo ali si v primeru faks sporočila ogledate vsebino faksa v obliki slikovne datoteke.
Kot pošiljatelj MMS-sporočila je naveden kličoči, ki je pustil sporočilo v telefonskem predalu.
Pozdravno sporočilo lahko spremenite tudi s klicem na direktno številko 041 103 000.
Pokličite 041 101 000 in sledite navodilom odzivnika. Pritisnite 3 za spreminjanje nastavitev predala in nato 2 za nastavitev sporočila o odsotnosti.
Vklop osebnega odzivnika omogoča, da v času svoje odsotnosti kličočim sporočite namen odsotnosti in hkrati onemogočite snemanje sporočil v telefonski predal.
Osebni odzivnik omogoča tudi dodatno nastavitev časa odsotnosti, tako da lahko prednastavite koliko časa želite, da se predvaja odzivnik. V tem času je snemanje sporočil v telefonski predal onemogočeno, po preteku nastavljenega časa pa je snemanje sporočil ponovno omogočeno in kličočim se predvaja privzeto pozdravno sporočilo, ki ste si ga nastavili v svojem telefonskem predalu.
Geslo telefonskega predala lahko spremenite tudi s klicem na direktno številko 041 104 000.
Da, preusmerite jih lahko na katerokoli drugo mobilno ali stacionarno telefonsko številko.
Pri aktiviranju preusmeritve namesto številke telefonskega predala vnesite telefonsko številko (z mednarodno kodo), na katero želite klice preusmeriti.
Kakšen je strošek?
Strošek klica od vaše številke do telefonske številke, na katero ste klice preusmerili, plačate vi. Tisti, ki vas kliče, plača klic kot običajno.
Preberite si več o preusmeritvi klica.
Prednastavljeno geslo je 0000. Predlagamo, da ga spremenite: pokličite na številko 041 104 000 in sledite navodilom odzivnika.
Če geslo pozabite, nas pokličite in geslo bomo brezplačno ponastavili.
Med poslušanjem sporočila pritisnete 33; tako se pomaknete na konec sporočila. Za izbris pritisnete 5.
Pred poslušanjem pa lahko s pritiskom na 5 izbrišete vsa sporočila.
Telefonska številka osebe, ki vam je pustila sporočilo, je navedena kot pošiljatelj v SMS-u, s katerim ste obveščeni o novem sporočilu v predalu.
Telefonski predal vam omogoča tudi, da osebo, ki vam je pustila sporočilo, po poslušanju sporočila enostavno pokličete nazaj s pritiskom na tipko 0.
Uporabniki telefonskega predala ste prek SMS-a obveščeni tudi o zgrešenih klicih uporabnikov, ki vam niso pustili sporočila.
V tem primeru boste prejeli SMS s številke kličočega in v SMS-u bo zabeležen čas in datum zgrešenega klica.
SMS dobite v primeru nedosegljivosti ali zasedenosti, ne pa tudi v primeru neodgovorjenega klica.
Če kličete osebo, ki ima aktivirano preusmeritev v telefonski predal, se najprej predvaja pozdravni nagovor in po pisku lahko pustite sporočilo. Potrdite ga z lojtro (#) ali tako, da prekinete zvezo.
Dodatne možnosti:
Za direkten klic v predal pokličite 041 107 000: po pozdravnem sporočilu vtipkajte telefonsko številko osebe, ki ji želite pustiti sporočilo in pustite sporočilo.
Pri strežniku za pošiljanje e-pošte vpišite naš strežnik smtp.planet.si.
Mobilni Planet vam omogoča pregledovanje in pošiljanje e-pošte v rubriki Sporočanje > E-pošta.
Za dostop do mobilnega Planeta vključite paketni prenos podatkov: SMS z vsebino PLANET pošljite na 1918. Prejeli boste SMS z nastavitvami za dostop do Planeta, ki jih shranite.
V mobitelu odprite spletni brskalnik in med zaznamki izberite Planet.
Za dostop do interneta prek mobilnega omrežja potrebujete podatkovno kartico ali USB-modem in SIM-kartico. Uporabite lahko obstoječo telefonsko številko, lahko pa dobite dodatno SIM-kartico, ki jo uporabljate izključno za prenos podatkov.
Zakupite lahko različne količine podatkov:
Več o tarifnih modelih.
Delovanje interneta na vašem naslovu lahko pred nakupom tudi praktično preizkusite. Izposoja opreme je brezplačna, za njo se telefonsko dogovorite v Mobitelovem centru.
| Način prenosa | Hitrost | Opomba |
|---|---|---|
| GPRS | 82,4 kb/s | odvisno od GPRS-klase naprave |
| EDGE | 236 kb/s | odvisno od GPRS-klase naprave |
| UMTS | 384 kb/s | |
| HSDPA | 7,2 Mb/s | potrebna HSDPA-naprava |
Upload (prenos od uporabnika):
| Način prenosa | Hitrost | Opomba |
|---|---|---|
| GPRS | 28,8 kb/s | odvisno od GPRS-klase naprave |
| EDGE | 118,4 kb/s | odvisno od GPRS-klase naprave |
| UMTS | 64 kb/s | |
| HSDPA | 384 kb/s | potrebna HSDPA-naprava |
| HSUPA | 1,4 Mb/s | potrebna HSUPA-naprava |
Da, če upoštevate vse napotke, vas M:Navigacija pripelje do cilja brez dodatnega prenosa zemljevidov. Če pa zaidete z načrtovane poti, prejmete opozorilo: »Zapustili ste priporočljivo pot. Želite naložiti novo pot?« V primeru potrditve se vam naloži nova pot - prenos zemljevida se obračuna po ceniku tujega operaterja.
V nekaterih primerih vas program vrne na začrtano pot tudi, če zgrešite odcep ali ulico. Če zavijete v napačno ulico, program samodejno ponovno določi pot brez povezave s strežnikom, vendar samo, če ostanete znotraj geografskega območja, ki ste ga prvotno prenesli. Če zapustite načrtovano pot in prej preneseni podatki ne zadoščajo za vrnitev nanjo, znova določite pot z uporabo strežnika.
Kadar Komunikatorja ne uporabljate, ga nastavite na možnost Ne moti ali ga izključite – tako kličoči ne bo predolgo čakal ali odložil slušalke, preden klic pride do mobilnega telefona.
Nastavite jo lahko:
Nastavite lahko Osnovno uverturo, Časovno uverturo, uverturo za skupino, skupino Samo zvonjenje.
Več o storitvi Uvertura
Na mobilnem in spletnem Planetu, v rubriki Melodije/Slike/Igre.
Izbirate lahko med najrazličnejšimi vsebinami: polifonične, originalne melodije,videozvonjenje, zvočni efekti, teme, animacije in ozadja.
V mobitelu odprite spletni brskalnik in med zaznamki izberite Planet.
Na mobilnem Planetu izberite Prosti čas > Astro > Horoskop izberite želen horoskop in potrdite povezavo Naročite se.
Na spletnem Planetu to storite v meniju Sporočanje > SMS > Naročite se na SMS.
Prek SMS-a lahko zahtevate tudi enkratno informacijo: ustrezno ključno besedo pošljete na številko 1919 (npr. VODM na 1919 - prejeli boste dnevni horoskop za znamenje vodnar za moškega).
MMS lahko pošljete z mobitela na poljuben e-naslov. Prejemnik na ta MMS ne more odgovoriti.
Na mobitele pa lahko pošiljate tudi prednastavljene MMS-e s spletnega Planeta.
Za najbližje restavracije pošljite SMS z vsebino LRESTAVRACIJE na 1919.
Oglejte si, kaj vse vam še ponuja Lokus.
Podatek lahko preverite v Mobitelovem spletnem imeniku ali pokličite brezplačno številko 041 700 701.
Številka ni objavljena v imeniku, če naročnik objave ni želel oziroma Mobiuporabnik svojih podatkov ni posredoval.
Pokličite 182 000 in nato pritisnite 1 za sklop Prometne informacije.
Na Mobitelovi glasovni info postaji lahko izbirate še med naslednjimi sklopi: novice, vreme, horoskop, prosti čas in zabava, v zimski sezoni tudi snežni telefon.
Za dostop do mobilnega Planeta vključite paketni prenos podatkov: SMS z vsebino PLANET pošljite na 1918. Prejeli boste SMS z nastavitvami za dostop do Planeta, ki jih shranite.
V mobitelu odprite spletni brskalnik in med zaznamki izberite Planet.
Na spletnem Planetu, kjer po prijavi izberete rubriko Poglej MMS.
V okence vnesite ID sporočila - številko, ki ste jo prejeli v SMS-u. MMS si lahko ogledate v roku 72-ih ur, nato se sistemsko izbriše.
Na spletnem Planetu in prek Mobitelove zabavne postaje (183 777) lahko uverture tudi poslušate.
Za nastavitev sledite navodilom. Nastavite lahko osnovno, časovno uverturo, uverturo za skupino, skupino samo zvonjenje.
Več o storitvi Uvertura
Na mobilnem in spletnem Planetu, v rubriki Melodije/Slike/Igre.
Izbirate lahko med najrazličnejšmi vsebinami: polifonične, originalne melodije,videozvonjenje, zvočni efekti, teme, animacije in ozadja.
Preverite, ali
Če telefon še vedno ne dela, nas pokličite v Center za pomoč naročnikom.